Как подать жалобу в прокуратуру через интернет

Содержание

Программа-робот принимает заявления через интернет

Безумие – делать одно и то же, и каждый раз ожидать иного результата. (Альберт Энштейн)

Когда появились компьютеры, смартфоны и интернет, у многих государственных учреждений появились официальные сайты. Благодаря этому многие услуги, которые предоставляют такие учреждения, стало возможным получить онлайн, через интернет.

Заявление можно подать на официальном сайте прокуратуры. Такой вариант иногда называют «подачей заявления через интернет приемную».

В чем разница между подачей заявления вживую, прямо в руки сотрудника прокуратуры и подачей через интернет?

В первую очередь в том, что в интернете вместо живого человека выступает программа, то есть, робот, который работает по заранее заданному алгоритму. Это означает, что программе невозможно что-либо объяснить, доказать или настоять на своем. Программе все равно, какие у пользователя принципы, убеждения, какое настроение или погода.

Программе важно, чтобы пользователь сделал все именно так, как заложено в ее алгоритме. Программа действует как робот, то есть она проверяет все действия пользователя, причем она может проверять их без устали,  без перерыва и без эмоций

Если пользователь не выполняет какое-то условие, что-то делает не так, программа это хладнокровно заметит и не пропустит пользователя дальше до тех пор, пока он не исправит свою ошибку.

Иногда пользователи думают, что они могут в чем-то убедить программу, что-то доказать, наконец, «показать ей характер». Увы, программе все равно, что хочет пользователь и каким образом он пытается ее заставить, чтобы она одобрила его действия. Программа работает как автомат, строго по той инструкции, которая в нее заложена.

Чтобы что-то изменить в программе, программист должен изменить ее алгоритм или внести в нее какие-то изменения. Но пользователь не может ничего изменить в программе. И ему нет смысла бороться с программой.

Лучше разобраться и понять, что пользователь может изменить в своих действиях так, чтобы программа одобрила их и приняла. Поэтому менять нужно не программу, а собственные действия, если не удается получить результат – не удается подать заявление, например, в Прокуратуру.

Особенности направления жалобы

Допустимо представление документов в прокуратуру Московской области или аналогичную инстанцию другого региона, если гражданин проживает в нём. Обращение обычно выполняют в уполномоченный орган, расположенный по месту жительства. Действие производится через интернет-портал ведомства. Человек избавит себя от ожидания в очередях. Не придётся записываться на приём. Для использования услуги достаточно наличия устройства, предоставляющего выход в интернет.

Прокуратура занимается рассмотрением сразу нескольких типов заявок:

  • общего;
  • на коррупцию;
  • на несоблюдение прав предпринимателя.

Допустимо представление соответствующего документа лично прокурору.

3 Обязательный выбор информации из меню

Если возле графы или в самой графе для заполнения есть меню, то зачастую можно выбрать только те варианты, которые имеются в меню. По-другому никак не получается ввести информацию.

Рис. 3 (Кликните для увеличения). Выбор подходящего варианта из меню.

На рис. 3 видно, что строка «Регион» не помечена синей звездочкой. Значит, ее можно пропустить. Однако если пользователь желает указать свой регион, ему надо воспользоваться меню, чтобы там найти необходимую область. Красными стрелками на рис. 3 помечен бегунок («лифт»). Пользователь  может его подвинуть мышкой вниз, чтобы открыть все имеющиеся регионы.

Кстати, многие пользователи часто ошибаются при выборе региона. Например, требуется указать регион, где родился гражданин, подающий заявление. А родился он, положим, в городе Ленинграде. Так вот, порой, такие уже несуществующие названия отсутствуют в списке. И тогда приходится выбирать не только несуществующий город, но и несуществующую страну: сначала выбираем «СССР», и только потом можно выбрать «Ленинград».

К счастью, возврат к прошлому бывает редким при подаче заявлений. Но, скажем, заявление на получение паспорта вполне может включать такое поле, как «Место рождения». И вот тут, возможно, придется «вспомнить» не только о прежнем названии города до его переименования, но и о другой стране.

4 Текст не должен содержать ненормативную лексику

Программа умеет анализировать тот текст, что набирает пользователь. При наличии нецензурной лексики заявление может быть автоматически отклонено.

Основные требования к составлению жалобы

Существуют критерии, которые надо соблюдать при составлении документа:

  • не допускается наличие оскорбительных слов, нецензурной лексики;
  • писать надо грамотно с учетом знаком препинания и правил русского языка;
  • адрес составителя должен быть правильно и точно указан;
  • текст должен быть логически структурирован;
  • тема жалобы должна касаться компетенции органа;
  • информация о совершенном нарушении должна быть доступно и понятно указана;
  • данные о сторонах конфликта;
  • конкретная просьба заявителя.

Для того, чтобы правильно подать жалобу, достаточно изучить несколько корректных образцов таких документов.

жалобы можно тут.

Образец жалобы о необоснованном отказе в принятии заявления о преступлении можно скачать тут.

Пример типовой жалобы можно скачать тут.

Заявление с требованием о внеплановой проверке можно скачать тут.

Пример № 1. Пример заявления о мошенничества представлен ниже.

Заявление о мошенничестве

Пример № 2. Пример жалобы на управляющую компанию представлен ниже.

Жалоба на управляющую компанию

Прочие правила составления обращения через Интернет отражены в таблице ниже.

Параметр Разъяснение
Контактные данные По заявителю необходимо точно указать всю информацию для контактов. Для этого заполняется специальная форма. В случае отсутствия ФИО жалоба относится к анонимным и не рассматривается
Стиль обращения Деловой, исключает эмоции и слова – паразиты. Текст составляется грамотно и лаконично, в соответствии с имеющимися фактами
Сведения Только достоверные данные, которые можно подкрепить доказательствами. За ложные сведения возможно привлечение самого заявителя к ответственности

Жалоба относится к разряду официальных документов, которые регистрируются в органе. По факту разбирательства составляется ответ, направляемый заявителю.

Порядок рассмотрения

В соответствии с положениями действующего законодательства, жалоба останется без ответа, если:

  • ее текст не поддается прочтению (в этом случае заявление не подлежит перенаправлению в другие государственные органы). О невозможности ознакомиться с написанным текстом автор будет уведомлен в 7-дневный срок, если удастся прочитать написанный адрес и ФИО;
  • заявитель признан недееспособным по причине наличия психического заболевания, о чем имеется соответствующее решение суда;
  • содержание жалобы лишено смысла;
  • в тексте содержатся оскорбительные или нецензурные выражения, а также угрозы личного характера;
  • анонимные жалобы за исключением случаев, предусмотренных законом (если заявитель сообщает о фактах коррупции, террористической деятельности и т. д.);
  • для этого придется раскрыть государственную тайну или сведения, которые подлежат защите и не предназначены для публичного использования. В этом случае, несмотря на то, что претензия будет рассмотрена по существу, заявитель не будет проинформирован о принятом решении.

Зарегистрированный документ может рассматриваться в течение 30-ти дней, если его содержание не противоречит требованиям закона, а решение вопроса находится в компетенции правоохранительных органов (в противном случае претензия должна быть перенаправлена в другое подразделение или государственный орган).

При подаче претензии в письменном виде ее автор вправе рассчитывать на получение ответа на свой почтовый или электронный адрес, который он указал при обращении.

После того как Вы отправили жалобу, полностью заполненную по предлагаемой на сайте форме, Вы имеете право уточнить как её регистрационный номер, так и этап её рассмотрения. Узнавать данную информацию вы имеете право в течение всего рассмотрения своего обращения, так же уточняя отправлялся ли Вам ответ, если да, то когда и какой у него исходящий номер (если таковой имеется). Так же Вы всегда можете уточнить возможно ли продлить сроки рассмотрения бумаг, если Вам необходимо добавить к обращению еще какие-либо документы.

Заявителя обязаны уведомлять о том, требуется ли дополнительная проверка или запросы для выяснения вопроса. Стандартный срок рассмотрения составляет 30 дней, но если заявлению не требуется дополнительная проверка, то оно может быть рассмотрено гораздо быстрее. Может быть и наоборот, когда необходимо более плотное выяснение ситуации, а так же когда посылаются запросы на вспомогательные документы. В таком случае срок может быть продлен еще на 30 дней.

Совет

Мы настоятельно рекомендуем следить за этапами рассмотрения жалобы, отслеживать приходящие уведомления. И помните, что, помимо самой жалобы в прокуратуру, всегда можно подать заявление в суд.

Об авторе

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

Все обращения в Прокуратуру, вне зависимости от способа их отправки, подлежат обязательной регистрации. На нее надзорному органу отводится три дня. Затем жалоба проходит предварительное рассмотрение, по факту которого вопрос отправляется в подразделение контролирующей структуры соответствующего региона или другую инстанцию, в чье ведение входит изложенная проблема.

Срок рассмотрения заявления в Прокуратуре установлен Приказом Генпрокуратуры №45 от 30.01.13 г. Согласно положениям этого акта, ответ обратившемуся нужно дать в 30-ти-дневный период. Если жалоба не требует дополнительного изучения и проверки, временной интервал сужается до 15-ти дней.

Важным моментом, о котором следует помнить, будет тот факт, что заявления в прокуратуру, в том числе в онлайн-формате, не примут, если предварительно ходатайство не будет подано в другие компетентные органы, которые обязаны осуществлять первоочередное рассмотрение данного вопроса.

К другим компетентным органам относятся:

  • Органы прокуратуры в субъектах РФ;
  • Другие ведомства, кроме прокуратуры.

Рис. 3 (кликните по рис. для увеличения). Где найти ссылки на сайты органов прокуратуры в субъектах РФ

Алгоритм действий

Если пользователь находит нужную интернет – приемную, ему необходимо:

  1. Ознакомиться со справочной информацией. Дать согласие с ее условиями.
  2. Выбрать тип обращения.
  3. Заполнить поля заявления. Все графы, где проставлены звездочки, должны содержать достоверную информацию.
  4. Приложить файлы. Предварительно их нужно перевести в электронный формат, если они на бумажных носителях.
  5. Отправить заявление, кликнув мышкой на соответствующий раздел. Ряд приемных требует предварительно ввести капчу, чтобы удостовериться, что действует не робот-программа.

Дальнейшие варианты событий будут зависеть от ряда факторов. Стандартный срок, отпущенный на проверку сведений, изложенных в заявлении, составляет не более 30 дней. Если сотрудники установят, что заявление должна рассматривать иная прокурорская структура, документ будет переслан туда. Заявление перешлют еще, если его рассмотрение находится в компетенции совершенно иной структуры.

Решение о судьбе заявления принимается в течение семи дней после его поступления. О нем сообщают заявителю на адрес, указанный им в обращении (электронный или почтовый).

Как направить жалобу в Прокуратуру Москвы через интернет-приемную

Каждое региональное подразделение имеет официальный интернет-портал, где размещаются результаты рассмотрения обращений и контакты учреждения.

Приступить к заполнению жалобы онлайн гражданин сможет после выполнения следующих действий:

  • ознакомления с представленной информацией;
  • дачи разрешения на обработку персональных сведений;
  • выбора варианта получения ответа (по обычной почте или на электронную почту) о результатах рассмотрения обращения.

Далее заявителю потребуется указать:

  • наименование получателя (выбрать предложенный вариант);
  • тему обращения, отражающую суть жалобы и подходящую из имеющихся версий;
  • статус лица (физлицо или юрлицо);
  • контактную информацию;
  • причину обращения, то есть сжатое описание обстоятельств, послуживших основанием для написания жалобы.

Чтобы рассматривающий прокурор имел достаточную информацию для рассмотрения дела и принятия по нему решения, важно как можно точнее указать сведения об участниках конфликта и всех обстоятельствах инцидента. В случае если заявитель выбрал вариант направления ответа по электронной почте, то почтовый адрес указывать не нужно

В случае если заявитель выбрал вариант направления ответа по электронной почте, то почтовый адрес указывать не нужно.

При наличии у обращающего достоверных фактов, подтверждающих изложенные в жалобе доводы, они прилагаются с помощью опции «прикрепить файл» в виде электронных документов.

После правильного введения контрольного кода, представляющего определенную последовательность цифр и защищающего от спама, потерпевший может отправить заполненную форму. О принятии жалобы системой пользователь извещается соответствующим уведомлением.

В противном случае заявитель должен откорректировать недостающие сведения, после чего жалоба будет принята в работу.

В разных регионах РФ электронные формы интернет-приемной могут значительно разниться по виду и структуре, однако, заполняя любую из них, заявители должны заполнить одинаковые пункты и указать одну и ту же контактную информацию.

У пользователя имеется возможность дополнить обращение, отправленное онлайн в интернет-приемной, если он не смог прикрепить к нему электронный файл. Материал направляется по обычной почте и рассматривается совместно с ранее поданной претензией.

Сроки рассмотрения обращения

Все обращения в прокуратуру, даже если они не соответствуют правилам отправки, в обязательном порядке регистрируются. Регистрация занимает от 1 до 3 рабочих дней. Затем обращение проходит стадию предварительного рассмотрения, в ходе которой она отправляется в то отделение прокуратуры или смежной инстанции, к какому принадлежит отправитель жалобы.

Сроки рассмотрения регулируются законодательными актами и не могут превышать месяца с дня регистрации обращения. Обычно на процедуру уходит не более 15 дней.

Период рассмотрения зависит от множества факторов: например, от загруженности прокуратуры, требований, которые выдвинут заявитель, необходимости проверять факты, указанные в жалобе, а также искать дополнительную информацию по заявлению. Если сотрудники инстанции придут к заключению, что дело отложить никак нельзя, то оно будет рассматриваться в течение 15-30 дней со дня регистрации. Такой же период времени занимает рассмотрение обращений нерезидентов Российской Федерации, военных, депутатов, работников других служб и т.д.

Если сотрудники инстанции решат, что им не нужно ничего проверять и искать дополнительную информацию, то дело рассмотрят буквально за несколько дней. Если обращение требует срочности, то его рассматривают непосредственно в день регистрации.

Если заявитель чувствует, что с его делом работникам прокуратуры придется повозиться, то он может самостоятельно увеличить время его рассмотрения. Для этого необходимо ходатайство представителя прокуратуры.

В Москве для многих инстанций действуют свои законы, однако, в данном случае написать жалобу в прокуратуру по интернету вы также имеет полное право. Также вы можете направить ее не только онлайн, но и более привычными методами: лично или по Почте России. Обязательно оставьте у себя второй экземпляр жалобы чтобы всегда иметь под рукой тот текст заявления, который вы направили в инстанцию. Сроки рассмотрения жалоб в Москве могут быть несколько увеличены в силу большей загруженности прокуратуры.

Основания для обращения

Генеральная прокуратура имеет несколько полномочий. Орган необходим для:

  • координации работы правоохранительных органов страны;
  • надзора за соблюдением требований законодательства органами власти, должностными лицами на уровне государства, региона;
  • регулирования вопроса соблюдения прав и свобод человека представителями власти и правоохранительных органов;
  • расследования преступлений, являющихся общественно значимыми и наиболее опасными.

Жаловаться в Генпрокуратуру необходимо в крайнем случае. Обращение подается, если остальные инстанции вынесли неправомерное отрицательное решение, отказали в рассмотрении жалобы или не имели полномочий на урегулирование конфликта.

При отсутствии результата может быть подана жалоба на прокуратуру в генеральную прокуратуру.

Также можно направить обращение, связанное с незаконными действиями:

  • органов исполнительной власти;
  • государственных учреждений;
  • правоохранительных органов;
  • коммерческих организаций (банки, страховые компании, торговые предприятия, туристические агентства, частные предприниматели);
  • учреждений ЖКХ, управляющих компаний;
  • некоммерческих организаций;
  • медицинских, образовательных, спортивных учреждений.

Причины, на основании которых гражданин может обратиться к генеральному прокурору достаточно большое количество. В большинстве случаев жалобы связаны с тем, что права и свободы гражданина были нарушены без видимых на то оснований, а в заявлении указываются лица, совершившие нарушение.

Ознакомиться с образцом жалобы в Генеральную прокуратуру можно ознакомиться на официальном сайте. Если же гражданин не имеет юридического образования и у него отсутствует опыт в написании жалоб в государственные структуры, то следует обратиться к квалифицированному юристу, который имеет опыт в составлении различных жалоб.

Теперь рассмотрим основные функции, которые выполняет данная организация:

  • Контроль над соблюдением действующего законодательства;
  • Борьба с коррумпированными сотрудниками государственных структур;
  • Отстаивание государственных интересов, направленных на оборону страны;
  • Защита граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность, а также защита интересов юридических лиц;
  • Контроль над работой правоохранительных органов;
  • Обеспечение безопасности страны;
  • Рассмотрение жалоб, связанных с оспариванием некорректным вынесением судебных решений;
  • Противодействие терроризму и экстремизму.

Пишите письма

— «Ночью они перекрасили мне волосы черной краской, поцарапали раковину и улетели на своей фиолетовой летающей тарелке» рассказывает один молодой прокурор о жалобе не вполне психически здорового заявителя. «А вы что?» «Сказали, что это не к нам, а в ФСБ. Это они межпланетной преступностью занимаются.»

Вы, наверняка, улыбнулись от такой прокурорской находчивости. Но вам будет вовсе не до смеха, когда и ваше заявление передадут в другие государственные органы. Так и будет, не сомневайтесь. Как только жалоба попадает в прокуратуру, у принимающих включается настрой «скинуть» её куда-нибудь подальше. Конечно, в ФСБ вас вряд ли отправят. Скорее всего, помощник прокурора будет говорить, что это не их дело, и вам с такими проблемами нужно в полицию, или в трудовую инспекцию или в прокуратуру, но «не нашу, а природоохранную».

Не идите на поводу и помните, что в надзоре и ответственности прокуратуры за редким специфическим исключением любая сфера жизни простого гражданина. Тут и вырубка любимой сирени под окном, и опасность обрушения стены здания, и аварийное состояние маршрутки, на которой вы добираетесь на работу. Здесь же и неприветливое обращение участкового, задержка зарплаты и несанкционированные проверки общественников в вашем магазине, если вы предприниматель. Список этот можно продолжать довольно долго.

Поэтому ваша главная задача, чтобы вашу жалобу приняли. Составьте текст коротко, но постарайтесь изложить в жалобе все известные вам достоверно подробности с точными адресами, телефонами дополнительных свидетелей. Постарайтесь, если есть возможность, максимально облегчить работу прокурора по сбору информации. В прокуратуре такие заявления любят и охотно принимают.

Если же все равно отказывают верный способ: напишите жалобу ручкой на бумаге и письмом отправьте по адресу прокуратуры. Всю входящую корреспонденцию регистрируют в обязательном порядке. В этом случае не принять вашу жалобу уже невозможно. Еще можно продублировать письмо в электронном формате, через онлайн-приёмную.

Способы подачи заявления

После того как все материалы, переданные вместе с жалобой будут рассмотрены и будут проведены все необходимые проверки подводятся итоги и заявителю направляется ответ. Итоги проверки могут быть следующими:

  • Жалоба будет удовлетворена. В этом случае требования заявителя будут выполнены в срок, установленный в заявлении;
  • Отказ в удовлетворении требований. Предъявляемые требования являются незаконными или заявление составлено неверно;
  • Объяснение произошедшего. Если заявитель не выдвигал требования, то действия государственной структуры будут рассмотрены и будет проверен факт нарушения законодательства, а заявителю будет дано разъяснение;
  • Передача документов в уполномоченный орган. Если в сферу деятельности прокуратуры не входит рассмотрение нарушений и выполнение требований заявителя, то все документы передаются в компетентный орган, а обратившемуся гражданину направляется извещение о передаче документов в другую организацию.

Особое внимание следует заострить на основаниях для отказа в рассмотрении требований, предъявляемых Генеральной прокуратуре РФ. Отказ в удовлетворении требований может быть получен на основании следующего:

  • Подача анонимной жалобы;
  • Отсутствие контактных данных, необходимых для отправки ответа;
  • Неразборчивый почерк;
  • Использование оскорблений в адрес организаций и государственных служащих, а также несоблюдение правил написания деловых документов;
  • Обращение гражданина не имеет смысла;
  • Требования заявителя являются незаконными.

Чем отличаются заявление, жалоба и претензия?

Обращения граждан имеют несколько форм. Их деление на виды зависит от содержания прошения.

Как написать корректную жалобу в прокуратуру? Содержанием жалобы выступает нарушение прав, интересов граждан. Это письменный документ, который передается государственному органу, составляется гражданином. Причиной его формирования выступает действие или бездействие органов власти, когда человек сигнализирует о том, что ими были попраны требованиям законов. О праве обращения населения к власти говорит ст. 33 основного закона страны. В помощь Конституции – N59 ФЗ от 2006 года. В жалобе всегда присутствует просьба о восстановлении нарушенного права.

В заявлении, которое отсылается прокурору, также находит отражение вопрос о нарушении со стороны государственных органов закона. Обычно заявитель описывает, каким образом это происходит, просит оказать содействие в том, что такое больше не повторялось. Но в заявлении обычно не указывается требование о восстановлении нарушенного права заявителя.

Содержанием претензии выступает требование, которое возникает в области исполнения обязательств одной стороны перед другой. Обычно претензия составляется потерпевшей стороной. Она понесла убытки из-за того, что вторая не выполнила обязательства по сделке. Либо исполнила их, но не качественно. То есть, нарушила пункты договора или закона. Претензия составляется письменно, по аналогии с жалобой не имеет строгой формы. При ее написании требуется четкое изложение сути имеющегося спора, его значение для сторон, требование об исполнении обязательства, а также срок, когда это должно быть сделано. Претензия адресуется тому, кто нарушил обязательство.

Одним из видов претензии выступает рекламация. Обычно ее составляет покупатель, заказчик. Она адресуется продавцу, подрядчику. Ее предметом выступает ненадлежащее качество товара, а также его недостающее количество в период гарантии. В рекламации сторона выдвигает вполне конкретные требования:

  • устранение недочетов;
  • снижение стоимости товаров;
  • возмещение ущерба.

Рекламация подается в ситуации, когда был получен товар, имеющий ненадлежащее качество, а также в процессе ведения производственных работ, нарушения сроков поставки товаров и т.д.

Отличие двух заявлений состоит в том, что жалоба причисляется к административным отношениям, а рекламация с претензией – с гражданско-правовым. Претензия всегда выступает способом досудебного урегулирования спорного вопроса в экономических правоотношениях до вмешательства в них судебной инстанции. В некоторых случаях соблюдение претензионного порядка является императивным требованием закона. В противном случае, суд не примет иск к рассмотрению.

Безотлагательное рассмотрение обращения гражданина

Жалоба в прокуратуру подается в письменном виде или отправляется по электронной почте. Прежде чем заявление гражданина дойдет до компетентного должностного лица, его суть и форма изучается предварительно работниками прокуратуры.

Что нужно обязательно указывать в письменном обращении?

Обращение считается принятым с момента регистрации входящего обращения в соответствующем журнале учета. Порядок рассмотрения жалоб органами прокуратуры не уточняет вариант подачи документа. Однако на практике лучшим и проверенным способом является запись на личный прием к компетентному должностному лицу. В этом случае обращение зарегистрируют в этот же день.

  • сведения о получателе – нужно выбрать один подходящий вариант из предложенных;
  • тема – должна отражать суть предстоящей жалобы;
  • статус заявителя – представители уполномоченных органов могут рассмотреть обращение как от физических, так и от юридических лиц;
  • данные для оперативной связи;
  • сжатое описание обстоятельств, ставших поводом для подготовки жалобы в прокуратуру.

Рекомендуем прочесть: Сколько Платят Чернобыльских Работающим Тульская Обл

Как написать электронное письмо в прокуратуру

После перехода в интернет-приемную посетителю будет предложено ознакомиться с краткой информацией о правилах направления и рассмотрения жалоб в прокуратуру, а также подтвердить свое согласие на обработку персональных данных.

Согласившись с обработкой, посетитель окажется уже в функциональной части интернет-приемной, где предстоит выбрать адресата: центральный аппарат региональной прокуратуры или районную прокуратуру. Если нигде раньше жалоба не рассматривалась, начинать необходимо с районной прокуратуры по месту жительства.

Далее посетителю будут предложены для заполнения ряд полей:

  • тема обращения;
  • район, где нарушены права;
  • ФИО, адрес почтовый и электронная почта;
  • регион;
  • род занятий;
  • поле для ввода текста обращения.

Также функционал страницы предложит прикрепить скан копии необходимых документов.

После заполнения полей и прикрепления документов, заявитель нажимает «Отправить обращение» и жалоба отправляется на рассмотрение в заявленный орган прокуратуры.

Когда подается жалоба в прокуратуру?

Заявление в прокуратуру пишется, когда гражданин видит, что происходит нарушение российских законов. Перечень вопросов, по которым стоит обращаться в этот орган, перечислен в N 59 ФЗ. С. 1, п. 2 НПА устанавливает, что в этот орган граждане могут обращаться по следующим причинам:

  • несоблюдение законов, НПА государственными и региональными, местными органами власти, должностными лицами организаций некоммерческой направленности;
  • нарушение прав граждан органами государственной власти;
  • противоправные действия должностных лиц коммерческих организаций;
  • выявленные нарушения в работе судебных приставов.

Заявления и обращения граждан – это основания к тому, чтобы прокурор принял в отношении нарушителей определенные действия. Об этом говорит ст. 10 закона, регулирующего работу органов прокуратуры.

Как проходит подача заявления вживую

Задолго до того, как в нашу жизнь вошли компьютеры, существовали государства, законы, суды и государственные учреждения. Граждане могли обратиться в такие учреждения, когда у них возникала в этом необходимость.

Допустим, что гражданину надо подать заявление в прокуратуру. Для этого он приходит в приемные часы в прокуратуру и пишет заявление. Хотя возможно, что оно было заранее уже у него написано, осталось только передать заявление в руки правосудия.

Что происходит дальше? Сотрудник учреждения читает заявление и принимает его, если оно удовлетворяет требованиям прокуратуры. Возможно, что прокуратура не занимается такими вопросами, которые изложены в заявлении. Тогда сотрудник не принимает такое заявление к рассмотрению и никак не регистрирует его по своим каналам.

Однако чаще прокуратура все-таки рассматривает проблемы гражданина, изложенные в его заявлении. Если сотрудник, прочитав заявление, видит, что там что-то не так, он сообщает об этом гражданину. Тот может переписать свое заявление и снова отдать его сотруднику.

В конце концов, заявление может быть принято. Тогда сотрудник регистрирует такое заявление, присваивает ему номер. А он также сообщает гражданину о том, в какие сроки будет оно рассмотрено, и когда он может получить на него ответ.

Получается, что при подаче заявления вживую, офлайн,  «глаза в глаза», можно сразу получить понятный результат и, следовательно, иметь какую-то определенность по своей проблеме. Сразу будет понятно, что прокуратура либо приняла заявление, либо отклонила его. Если заявление было все-таки принято, то гражданину остается только ждать ответа, причем в те сроки, которые установлены  законодательно.