Особенности предоставления отпуска в связи с похоронами

Содержание

Что нужно делать, сразу после смерти родственника?

Не нужно паниковать, важно представлять себе алгоритм действий, чтобы все оформить своевременно и правильно. Если смерть произошла в больнице, то врачи сами подскажут, какие документы требуется получить и куда обращаться

Если человек умер у себя дома или в другом месте, то требуется выполнить следующее:

Обычно тело в морге хранится до двух дней. За этот период специалист успевает установить дату, время и причину смерти, а также завершить все необходимое оформление. За этот срок требуется оформить основные документы, чтобы осуществить погребение в соответствии с российскими законами.

Через 6 месяц после похорон: начните делопроизводство по вступлению в права наследства

Спустя полгода после смерти близкого родственника вы можете начинать процесс о вступлении в наследство. Конечно, каждая такая ситуация индивидуальна, но мы подготовили общий список дел, который будет полезен для каждого, кто проходит через эту процедуру:

  1. Первым делом нужно уведомить нотариуса о том, что вы готовы принять наследство.
  2. Если умерший владел недвижимым имуществом, право собственности нужно зарегистрировать в Росреестре.
  3. Для наглядности целесообразно составить опись наследуемого имущества. В него могут входить как недвижимость и материальные блага, так и средства на различных вкладах и в фондах, акции и другие ценные бумаги, накопительная часть пенсии, если покойный являлся пенсионером, и т.д. Если не оформлено завещание, наследоваться средства будут в соответствии с порядком, установленным законом.
  4. Зачастую родственники не знают точно обо всех активах покойного: помочь в этой ситуации может нотариус.

Виды свидетельств

В некоторых случаях свидетельство может оформляться несколько раз в зависимости от обстоятельств смерти: для этого на документе ставят одну из возможных пометок:

Предварительное – для точного установления причины смерти необходимо провести другие исследования или получить дополнительные сведения; тем не менее, это не является основанием в отказе выдачи предварительного свидетельства

Обратите внимание, что не позднее 45 дней должно быть выдано другое свидетельство с пометкой «взамен предварительного» или «взамен окончательного».

Окончательное – причина смерти точно установлена, дополнительных мероприятий не требуется.

Взамен предварительного – ставится на новом свидетельстве, выдаваемого вместо документа с пометкой «предварительное» после установления точной причины смерти.

Взамен окончательного – если уже был выдан документ с отметкой «окончательное», но потом обнаружились ошибки в причине смерти, выдается новое свидетельство с данной пометкой.

Квартира

Еще один психологический аспект, на который следует обратить внимание — это жилище, где погиб человек. Проблема состоит в том, что некоторые попросту боятся или не могут проживать на территории, где видели покойника

И это нормальное явление. Психология человека устроена так, что подобное потрясение накладывает огромный отпечаток на сознание. Если вы не отличаетесь устойчивостью к стрессам, лучшим решением будет для вас переезд в новую квартиру. Только выждите 40 дней до продажи. Хотя покинуть квартиру можно в любой момент.

К слову, умалчивать, что на жилищной площади умер человек, не стоит. Ведь это важный факт, который, как правило, интересует многих. Чисто из религиозных соображений. Покупать квартиру, да еще и по высокой цене, где кто-то погиб — это абсурд для многих. Если скрыть данный факт, можно вообще сорвать всю сделку. Придется уступать в цене, чтобы избавить себя от негативных воспоминаний.

Вот мы и выяснили, что делать, когда человек умер. Старайтесь всегда сохранять спокойствие всеми силами. От смерти никто не застрахован. И этот процесс считается естественным, неизбежным. Лучше незамедлительно обратиться к психологу и как-то изолировать себя от негативных мыслей. Очень часто именно психотерапевт прописывает успокоительные средства, которые действительно способны помочь не паниковать. Самостоятельно можно принимать валериану, шалфей и ромашку.

Что делать, когда человек умер

Когда кто-то из близких уходит, мы ошеломлены и растеряны. И у нас нет даже времени справиться со своим горем: ведь нужно похоронить человека, а похороны подразумевают массу дел, множество поездок по разным инстанциям, решений, организационных вопросов. Большинство из нас, столкнувшись с таким впервые, не представляют даже, с чего начать. Но, зная точную последовательность действий, легче не растеряться и сделать всё по порядку и правильно.

Что делать, если кто-то умер? Если это произошло не в больнице, а дома, то первое, что нужно сделать, — это позвонить в скорую помощь. В случае, если человек наблюдался в последние две недели в районной поликлинике и смерть наступила днём, можно также позвонить участковому врачу. Медики приедут, чтобы констатировать факт смерти, и они же могут вызвать машину для перевозки тела в морг. Позвонить в специальную службу транспортировки (не в сам морг) можете и вы сами после освидетельствования тела врачом.

Обратите внимание на то, что именно приехавшие врачи пишут в графе «причина смерти» в протоколе осмотра: там может быть указана, например, остановка сердца. Но если врач пишет «причина неизвестна», это даёт жёсткое основание для работников морга проводить вскрытие в любом случае, даже если родственники усопшего протестуют против этого

В ожидании транспортной службы нужно подготовить две чистые простыни, паспорт усопшего и, если это в ваших силах, снять драгоценности и украшения, которые могут быть на покойном.

После того, как тело отправлено в морг, родственники подают там же письменное заявление, чтобы получить медицинское свидетельство о смерти. Это свидетельство — не гербовое, но гербовое выдаётся на его основании. Заявление на выдачу свидетельства нужно подать в течение двух дней с момента отправки тела в морг, для этого нужен паспорт усопшего и паспорт человека, который в дальнейшем будет отвечать за похороны. Это необязательно должен быть родственник: свидетельство может получить и похоронный агент, если вы сразу обратились в ритуальное агентство и выразили желание, чтобы оно взяло на себя максимум трудов по организации похорон.

Медицинское и гербовое свидетельства о смерти

В момент, когда вам выдают свидетельство о смерти, вы договариваетесь о подготовке тела к погребению (бальзамировании). Нужно понимать, что в морге перед подготовкой тела будет проведено вскрытие — это нормальная практика. Ответственное за похороны лицо может подать заявление с просьбой избежать этого, но в случае, если есть подозрение на насильственную смерть, вскрытие обязательно. Вам, вероятнее всего, придётся ещё раз приехать в морг, чтобы привезти вещи для похорон (одежду, украшения, крестик). В первый же приезд вы договариваетесь в морге о предоставлении зала для прощания, дне и времени выдачи тела для похорон. Обычно это третий день после смерти. До этого момента нужно сделать несколько дел.

Во-первых, необходимо получить в ЗАГСе по месту прописки покойного гербовое свидетельство о смерти и справку Ф-33 (в ней указана причина смерти). Одновременно с этим можно подать в ЗАГС заявление на выдачу пособия на похороны, но это можно сделать и позднее. На основании первых двух документов вы сможете приступить к непосредственной организации похорон. На этом этапе вы уже можете обратиться за помощью в ритуальное агентство.

Что делать с вещами усопшего?

Весьма часто люди задаются вопросом, что делать с вещами усопшего после его похорон? Стоит отметить, что одежда, в которую был одет человек во время кончины, имеет сильную связь с миром мертвых. Именно поэтому человек обязательно переодевается, а снятые вещи сжигаются. Запрещено использовать вещи, которые были на индивидууме, который умер не своей смертью.

Если усопший ранее оставил завещание, указав, как следует распорядиться его имуществом, то обязательно исполнителе его волю. Одежда, которую долгое время носил индивидуум, на протяжении некоторого времени будет сохранять его энергетику.

Очень много споров относительно того, стоит ли отдавать эти вещи кому-то, можно ли их выбрасывать или сжигать. Чаще всего встречается мнение, что после 40 дней одежда, которая использовалась весьма редко, освобождается от энергетики бывшего владельца. А вот одежду, которой человек пользовался намного чаще, лучше всего сжечь.

Если говорить об украшениях, то те, которые индивидуум носил дольше всего, должны остаться на нём. Если во время смерти на человеке были кольца или серьги, какие-либо другие украшения, то энергетика человека сохранится на украшениях на десятки и сотни лет. Такие украшения носить никому нельзя.

Если говорить в обручальном кольце, то кольцо покойного отдают живому супругу, который его должен сохранить. Когда же второй супруг умирает, то ему в гроб кладут оба кольца для того, чтобы души могли воссоединиться на Том свете.

Соблюдая все эти правила, вы сможете похоронить человека правильно, со всеми почестями и проводить его в мир иной.

Обязательно ли делать вскрытие

От вскрытия можно отказаться «по религиозным и иным мотивам», если близкие родственники напишут соответствующее заявление. Но иногда вы не имеете права написать отказ.

Вскрытие обязательно, если:

  1. Есть подозрение в насильственной смерти.
  2. Невозможно установить причину случившегося.
  3. Умерший находился в больнице менее суток.
  4. Есть подозрение на передозировку препаратов или аллергическую реакцию на них.
  5. Смерть связана с медицинскими манипуляциями.
  6. У пациента было инфекционное заболевание или подозрение на него.
  7. Причина смерти связана с экологической катастрофой.
  8. Умерла женщина в родах или сразу после, а также беременная.
  9. Скончался ребенок до 28 дней жизни или родился уже мертвым.
  10. Нужна судмедэкспертиза.

Завещание и договора

Иногда люди, владеющие имуществом на законных основаниях, по разным причинам еще при жизни составляют завещание. В этом документе конкретно расписывается, кому они оставляют какие виды собственности и какие денежные суммы. Документ заверяется нотариусом и имеет абсолютную силу, даже если никто о нем не знал.

При его наличии наследство распределяется в зависимости от того, как распорядился умерший. Оформление производится на основании этого документа, хотя есть небольшие нюансы, о которых будет сказано чуть позже.

Также человек при необходимости может заключить один из двух видов договоров:

наследственный;

пожизненного содержания.

Это однотипные договора, смыслом которых является передача имущества определенным людям после своей смерти. Однако при жизни они должны выполнять определенные обязанности по отношению к наследодателю. Второй вид подразумевает уход за человеком до тех пор, пока он жив. Сюда может входить приобретение товаров, уборка в помещении, медицинская, материальная помощь.

Первый вид договора имеет более расширенный список требований. Помимо уже указанных, наследодатель может написать в договоре, например, оплату учебы какого-то родственника, уход не только за собой, но и за другим человеком. Все пункты, прописанные в документе, должны неукоснительно выполняться. Иногда назначается лицо, которое будет за этим следить.

Оба договора предусматривают, что собственность переходит к приобретателю в момент их заключения и регистрации у нотариуса. Однако распорядиться ею он не может, пока человек, передавший таким образом имущество, жив. Например, квартира будет без права продажи или совершения других манипуляций. Если договора оформлены, расторгнуть их можно лишь при обоюдном согласии сторон. При сохранении своей силы они предъявляются после смерти наследодателя.

Нотариальная контора

Наследственное дело подлежит открытию, как только человек умер. Для того, чтобы начать оформлять наследство усопшего, предполагаемым наследникам нужно обратиться в нотариальную контору по адресу последнего длительного проживания покойного с пакетом документов. Это не требует особой спешки, но ограничения по времени все же есть – вступить в права наследника можно в течение 6 месяцев с даты смерти наследодателя. Так как наследственные дела – самые трудоемкие и запутанные в нотариальной практике, лучше озаботиться вопросом наследования заблаговременно. Хорошо, если вы в курсе наличия завещания умершего, содержания документа и имущества, входящего в наследство.

Нотариальная контора

Психолог

Когда умирает человек, что нельзя делать, а что можно — мы уже немного разобрались. Теперь предстоит немного разобраться в себе. Смерть — событие, к которому психика человека не может быть готова. Даже если к этому все идет. Уже неоднократно было сказано, что происшествие оказывает огромное негативное влияние на мозг.

Иногда справиться с этим самостоятельно не получается. И приходится обращаться к специалистам за помощью. Утрата близкого человека — всегда шок. Нельзя в полной степени оценить весь ужас, который переживает человек, понесший потерю.

Обратиться к психологу за помощью в такой ситуации бывает крайне необходимо. Это не позор, как считают многие. Нередко именно специалисты помогают довольно быстро и без медикаментов справиться с моральным и эмоциональным потрясением. Если стыдиться подобного обращения, то смерть человека способна привести еще живых людей к депрессиям. Иногда с летальным исходом. Не самый приятный итог, не так ли? Если не хотите, чтобы узнали о вас и вашей проблеме, можно обратиться к платному психологу анонимно. Такая возможность есть у многих специалистов. Да и вообще, терапия после смерти близкого человека — это нормально. Во всяком случае она не доведет вас до психиатрической больницы. Нередко люди, увидевшие покойника, сходят с ума без помощи специалистов.

Держись!

Самые частые слова, которые всегда первыми приходят в голову —

  • Крепись!
  • Держись!
  • Мужайся!
  • Мои соболезнования!
  • Чем-то помочь?
  • Ох, какой ужас… Ну, ты держись.

А что еще-то сказать? Утешить нечем, потерю мы не вернем. Держись, друг! Дальше тоже непонятно как быть – то ли поддержать эту тему (а вдруг человеку так еще больнее от продолжения разговора), то ли сменить на нейтральную…

Слова эти говорятся не от равнодушия. Только для потерявшего человека остановилась жизнь и остановилось время, а для остальных – жизнь идет, а как иначе? Страшно слышать о нашем горе, но своя жизнь идет своим ходом. Но иногда хочется переспросить – за что держаться-то? Даже за веру в Бога трудно держаться, потому что вместе с потерей нарывает и отчаянное «Господи, Господи, почему ты оставил меня?».

Организация похорон (кремации)

Для захоронения нужно вызвать ритуального агента. В Москве это можно сделать через Единую службу по телефону: 8(495) 641-78-21. Также можно вызвать сотрудника частной похоронной организации или самому посетить ее, сделав заказ на ритуал непосредственно в офисе фирмы. О предоставлении услуг по погребению заключается договор и все необходимое производит ритуальная служба.

Для похорон вам понадобятся документы:

  • справка о констатации смертельного исхода (выданная вызванной бригадой скорой помощи);
  • медсвидетельство о смерти;
  • протокол осмотра трупа, составленный сотрудниками полиции;
  • свидетельство из ЗАГСа;
  • справка о получении пособия на погребение;
  • договор с агентством ритуальных услуг.

Порядок получения свидетельства о смерти

Свидетельство о смерти – это документ, который подтверждает тот факт, что человек умер в определенный день, месяц и год. Оно может быть медицинским и гербовым. Первое выдают в медучреждении (больнице, поликлинике по месту прописки), а второе – в ЗАГСе.

Медицинское свидетельство о смерти содержит информацию о причинах кончины, диагнозе, который был поставлен человеку. Оно требуется в том случае, если есть сомнения в том, что родственник ушел из жизни естественным путем. Такой документ часто можно увидеть в уголовных делах. От того, насколько правильно и грамотно он был оформлен, зависит решение суда.


Для получения медицинского свидетельства о смерти рекомендуется придерживаться такого порядка действий:

  • подготовить комплект документов. В его список входят паспорт и амбулаторная карточка покойного, полис медстрахования, протокол осмотра тела полицией, паспорт родственника, который обращается за получением свидетельства;
  • посетить местную поликлинику. Написать и предоставить сотруднику данной организации заявление и сформированный ранее пакет документов;
  • получить свидетельство о смерти. Рекомендуется сразу проверить наличие в выданном документе всей необходимой информации. В нем должна присутствовать запись о месте и дате кончины, причине ухода из жизни. Приводятся паспортные данные умершего. На обратной стороне листа ставится печать медучреждения, пишется ФИО и должность врача. Исправления должны быть заверены круглой печатью организации. Обязательно наличие даты выдачи справки.

Гербовое свидетельство о смерти не содержит данных о причине смерти. Это юридический документ, необходимый для вступления в права наследования.

Для получения гербового свидетельства стоит придерживаться такого алгоритма действий:

  • сформировать пакет документов. В него входят медицинское свидетельство о смерти, паспорт покойного и заявителя;
  • обратиться в ЗАГС. Подать специалисту учреждения заявление и подготовленные ранее документы;
  • получить свидетельство о смерти с гербовой печатью. Если покойный был военным в отставке или ветераном ВОВ, тогда дополнительно предоставят справку на получение пособия.

В гербовом свидетельстве о смерти обязательно должна присутствовать такая информация:

  1. место и дата рождения и смерти;
  2. подписи должностного лица, оформившего документ, и руководителя ЗАГСа;
  3. круглая печать.

Гербовое свидетельство о смерти выдается родственникам в обмен на гражданский паспорт покойного.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию

— обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: +7 Москва и обл. +7 Санкт-Петербург и обл. 8 Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Выплаты при смерти близкого родственника

Когда из жизни уходит близкий человек, родственники редко задумываются о том, что им полагаются определенные денежные компенсации, которые гарантированы законодательством. Такого рода поддержка призвана снизить затраты на организацию похорон или оказанные ритуальные услуги и в определенной степени облегчить материальное положение скорбящих. Условно выплаты можно разделить на две группы:

  • пособия общего характера;
  • специализированные компенсации, претендовать на которые можно при наличии определенных условий.

Общие

В дни скорби материальная поддержка членам семьи покойного бывает просто необходима, чтобы достойно проводить близкого человека в мир иной и возместить затраты, связанные с организацией похорон. Дополнительно к этому близкие покойного могут получить постоянную помощь со стороны государства, если усопший являлся в семье единственным кормильцем. Для назначения компенсаций общего характера необходимо обращаться в компетентные органы, предоставив определенный перечень документов, о котором речь пойдет ниже.

Если говорить о конкретной помощи со стороны государства, то к ней относятся следующие виды:

  • пособие на погребение;
  • единовременные выплаты;
  • пенсия в связи с потерей кормильца.

Специализированные

Помимо средств, которые выделяются напрямую от государства, родственники покойного имеют полное право претендовать на другие компенсации. Их перечень определяется в каждом случае индивидуально и носит специфический характер. Выплаты бывают:

  • по страхованию жизни (в том числе причитающиеся по ОСАГО в случае ДТП);
  • по вкладам в Сбербанке, открытым до 20.06.1991;
  • в рамках уголовного производства, если смерть наступила по вине третьего лица;
  • в виде невыплаченной пенсии, зарплаты, алиментов.

Документы на оформление наследства после смерти

Необходимыми бумагами для открытия дела у нотариуса являются:

завещание или договор (при наличии);

паспорт наследника, его идентификационный номер;

оригинал свидетельства о факте смерти человека;

справка с указанием состава семьи умершего.

Также нужно подтвердить родственные узы с наследодателем. Для отца/матери или детей понадобится свидетельство о рождении, для супругов – свидетельство о браке. Если брак был гражданским, нужны будут дополнительные документы. Они должны доказывать, что люди вели совместное хозяйство. Обычно это можно доказать в суде с помощью свидетелей. Ими являются соседи или родственники. Но даже если вынесено постановление о признании умершего гражданским супругом, это является лишь четвертой группой родства. Соответственно, не стоит утруждаться, если имеются наследники первой степени.

К вышеуказанным документам нужно будет приложить бумаги, удостоверяющие право на владение имуществом. Если это дом, может быть договор купли-продажи, дарственная. На квартиру, возможно, есть приватизационные документы. Для автомобиля потребуется технический паспорт, на оружие — специальное разрешение.

Особенности работы с завещанием

Если после кончины человека обнаруживается завещание, это не означает, что наследниками будут лишь те, кто там указан. Есть категория лиц, которым отпишут наследство обязательно. Это следующие люди:

дети умершего (возраст – до 18 лет);

его совершеннолетние дети, не имеющие возможности трудиться по состоянию здоровья;

супруг и родители, которые также нетрудоспособны (возраст для мужчин – свыше 60 лет, для женщин – свыше 55).

При отсутствии завещания они были бы первостепенными наследниками и получили бы 100% своей доли. В данном случае они унаследуют 50% положенного. Остальное распределяется согласно написанному в завещании. Исключением является вариант официального отказа кем-то от своей части.

Возможна такая ситуация: завещанием определен наследник, который скончался раньше наследодателя. Тогда его часть расформировывается и действует обычный законный порядок. То есть она принадлежит родственникам наследодателя первой степени.

Совсем по-другому будет выглядеть распределение, если наследник на дату ухода из жизни наследодателя был жив, но скончался до получения прав на наследство (до шести месяцев). Тогда эти права переходят к его родственникам. Очередность устанавливается обычная, если он сам не составил завещания.

Некоторые исключения из правил

Если у умершего в собственности была земля, необходимо проверить, присвоен ли ей кадастровый номер. Иногда даже при наличии права собственности номер отсутствует. В этом случае нужно его получить. Для этого потребуется обратиться в организацию, занимающуюся землеустройством. Ее работниками будут произведены геодезические замеры и установлены границы участка. На основании этого участку присвоят номер, о чем выдадут соответствующий документ. Его нужно будет предоставить нотариусу.

Как получить похоронные деньги за умершего пенсионера

Если пенсионер скончался, не получив в текущем месяце причитающееся ему довольствие, эти деньги вправе получить его близкие, совместно проживавшие с покойным. При условии, что одновременно несколько граждан претендуют на пенсионную выплату, сумма в равных долях распределяется между всеми заявителями. Если по истечении шести месяцев сумма не была востребована, она подлежит наследованию на общих основаниях, которые определены законодательно.

Для получения выплат в связи со смертью близкого родственника в Пенсионный фонд необходимо подать следующие документы:

  • заявление по установленной форме;
  • паспорт заявителя (-ей);
  • свидетельство о смерти пенсионера;
  • справку, подтверждающую факт регистрации и проживания на одной жилплощади с покойным;
  • документы, по которым можно установить родственные связи (свидетельство о браке, рождении и т. п.).

Как организовать похороны

Для кремации нужен договор с крематорием. Если нет завещания, то родственники решают, что делать с прахом (захоронить на кладбище, оставить в колумбарии, развеять).

Для погребения стоит обратиться на кладбище, где есть могилы родственников. На закрытых кладбищах разрешены подзахоронения в могилы близких родственников, если прошло 15 лет. По закону место предоставляется бесплатно, но оплачиваются погребальные услуги (копка могилы, опускание гроба, засыпание землей).

Независимо от способа погребения, придется

  • приобрести гроб и похоронные атрибуты;
  • назначить церемонию прощания (например, заказать панихиду в ритуальном зале или дома, отпевание в храме);
  • организовать поминки;
  • заказать катафалк для гроба и автобус для участников церемонии;
  • известить знакомых покойного о времени и месте прощания.

Человек умер вне дома (в гостях, на садовом участке, на даче, в деревне, в загородном доме и т.п.)

Руководство к действию:

  • Вызвать бригаду скорой помощи того района, где наступила смерть, для констатации смерти.
  • Вызвать сотрудника полиции того района, где наступила смерть, для оформления протокола осмотра трупа и оформления направления трупа на судебно-медицинское вскрытие.
  • Получить бланк констатации смерти от медицинских работников, протокол осмотра трупа и направление на судебно-медицинское вскрытие от сотрудника милиции.
  • Вызвать специализированную машину для перевозки тела в морг того района, где наступила смерть (если это не сделали сотрудники полиции, телефон подскажут медицинские работники).Все вышеизложенные документы (бланк констатации смерти, протокол осмотра трупа и направление на судебно-медицинское вскрытие) сотрудники службы трупоперевозки забирают вместе с телом для предоставления в морг.
  • С паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в морг, куда был доставлен труп, для оформления медицинского свидетельства о смерти.
  • После получения медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33).
  • При необходимости вызвать специализированную машину для перевозки умершего в другой морг (по месту жительства). Помните, что без оформления в ЗАГСе гербового свидетельства невозможно осуществить перевозку тела в другой морг.
  • Обратиться в бюро ритуально-похоронной службы и там оформить заказ на организацию похорон.

Убийство

Немаловажным моментом является причина данного события. Естественная смерть не вызывает, как правило, огромной паники. Да, неприятно, но справиться с этим можно. Особенно когда человек просто засыпает и не просыпается. Несколько иная картина получается, если речь идет об убийстве.

Что делать, когда человек умер? Точнее, в случаях его убийства в вашем доме? Ничего не трогайте. И не приближайтесь к умершему. Оставьте все так, как было до прихода, а затем вызовите милицию и скорую, сообщив о произошедшем. Дальше остается только дождаться соответствующие органы. Желательно на улице или там, где вы не будете видеть умершего, чтобы лишний раз не травмировать свою психику. Дальше следуйте указаниям от милиции и скорой. И старайтесь сохранять спокойствие.