Школьные обеды: как узнать, что ест ребенок в столовой

Дегустация с чек-листом

В Казани на днях отстранили от работы повара школы, которая 23 января уронила пельмени на пол и затем положила их обратно в кастрюлю. Городское управление образования сообщило, что нарушение выявлено благодаря родительскому контролю питания, который начал работу 11 января 2021 года, — повара «с поличным» поймала мать одного из учеников.

Отслеживание качества питания в школах с помощью родителей в последнее время набирает популярность. Как сообщили «Известиям» в управлении образования Казани, проект «Журнал родительского контроля» был запущен во всех школах города еще в апреле 2019 года. Взрослым дали возможность прийти в столовую, продегустировать блюда и оставить отзыв в специальном журнале. С 11 января посещение школьных столовых стало ежедневным — как минимум один из родителей приходит, чтобы проверить уровень организации питания и попробовать блюда.

— Графики дежурств образовательные организации определили для себя самостоятельно, — сообщили «Известиям» в управлении образования. — Наиболее популярный вариант — каждая неделя учебного года отводится определенному классу по очереди. При оценке родители заполняют чек-лист, результаты поступают в управление образования и департамент питания для анализа и устранения недочетов. В чек-листе родителем указывается номер школы и заполняются 13 пунктов — критериев оценки (чистота в столовой, наличие стенда с меню, соответствие ему поданных блюд, температура и вкусовые качества пищи).

Точка общепита

Фото: РИА Новости/Павел Лисицын

Отмечается, что в этом учебном году ключевые темы обращений от родителей касаются температуры подачи еды. Чтобы решить проблему, в 2020 году департамент закупил для 67 школ 70 сервировочных тележек — чтобы суп вывозился в кастрюле и разливался в тарелки непосредственно перед подачей в обеденном зале.

В министерстве образования Московской области также сообщили «Известиям», что в регионе действует проект «Родительский контроль», в рамках которого каждый может в любой удобный день прийти в школу и оценить качество питания. Кроме того, работают бракеражные комиссии — это общественные организации при школах, родители туда тоже могут записаться.

Департамент образования Москвы отмечает, что в столице в каждой школе работает бракеражная комиссия, проверяющая качество готовых блюд до выдачи питания детям. При управляющих советах в школах созданы профильные комиссии по питанию, также за ним следят специалисты МосГика — инспекции, которая контролирует качество продуктов, закупаемых для бюджетных учреждений.

— Кроме того, благодаря системе «Проход и питание» родители могут поставить запрет на покупку ребенком конкретных продуктов, — сообщили «Известиям» в ведомстве.

Исполнительный директор Российского движения школьников Ирина Плещева рассказывает также о проекте «Шеф в школе», по которому мнение о качестве питания могут высказать сами школьники.

— Наши активисты, которых мы называем РДШефы, ставят звезды «не Мишлен» своим школьным столовым, — рассказала она «Известиям». — До конца мая дети будут вести активный мониторинг питания в своих школах, обозначать болевые точки в работе школьных столовых. Мы собираем и обобщаем эту информацию, некоторые новости и рейтинги делаем публичными.

Как подключить услугу информирования?

• Возьмите заявление у работника, отвечающего в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание», или скачайте его с сайта «Москвенок».
• Подключить услугу может только родитель или другой законный представитель ребенка. Если необходимо, чтобы информацию о посещении и питании ребенка мог получать кто-то еще, например бабушка или няня, родитель должен указать этого человека в заявлении на подключение услуги информирования или добавить в число представителей на портале mos.ru. Как это сделать, вы можете прочитать в инструкции;
• Заполните заявление и укажите ваш номер мобильного телефона, который будет привязан к лицевому счету ребенка. В заявлении можно указать как несколько представителей одного ребенка, которые будут получать информацию о его посещении и питании, так и несколько своих детей;
• Если вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru или мобильного приложения «Госуслуги Москвы», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение услуги информирования.

Как пополнить лицевой счет?

Лицевой счет можно пополнять наличными и банковской картой:

• на портале mos.ru. Для этого перейдите в раздел «Услуги» «Образование» «Среднее общее». Далее – «Пополнение лицевого счета карты прохода и питания ребенка»;
• с помощью платежных терминалов Сбербанка, Московского кредитного банка и QIWI;
• через Сбербанк онлайн или QIWI-кошелек;
• в мобильных приложениях «ВТБ Банка Москвы», QIWI, Сбербанка, «Госуслуги Москвы».

Подробнее о лицевом счете вы можете прочитать в инструкции.

Как проверить посещаемость и питании ребенка в школе?

Чтобы самостоятельно проверять, посетил ли ребенок школьное заведение, а также получил ли питание, предварительно необходимо активировать сервис автоинформирования. После вам становятся доступны следующие способы получения данных:

• В фирменном приложении для смартфонов «Госуслуги Москвы», открыв раздел «Мой ребенок в школе».
• На портале mos.ru, открыв «Посещение и питание».
• Активировав push в настройках программы для смартфонов.
• Уведомлениями на почтовый аккаунт.

Родители, которые не активировали сервис, имеют не такой богатый выбор:

• В учебном заведении у специализированного работника системы «Проход и питание».
• Соединив карточку, либо браслет Москвенка со сканером информационного киоска.

Как пользоваться картой

В современных условиях различные виды банковских и дисконтных пластиков имеются у значительной части россиян. Поэтому проблем с использованием социальной карты москвича, как правило, не возникает, так как основные правила ее применения практически ничем не отличаются от традиционных продуктов ВТБ.

Как положить деньги на социальную карту ВТБ

Владельцам социальной карты МИР ВТБ предлагается на выбор несколько способов пополнения пластика. В их числе:

• оформление заявления на получение социальных выплат (пенсий, пособий, стипендии) или заработной платы на карточку. Документ подается непосредственно по месту выплаты – в отделение Пенсионного фонда, в бухгалтерию работодателя или вуза и т.д.;
• внесение наличных в кассах офисов банка или с применением устройств самообслуживания финансовой организации. Используемые банкоматы или терминалы должны обладать функцией приема денежных купюр; 
• перевод средств с других карт или электронных кошельков при помощи мобильного приложения или интернет-банка ВТБ;
• перевод денежных средств с использованием функционала других банковских организаций и различных платежных сервисов;
• почтовый денежный перевод в любом отделении Почты России.

Как узнать баланс СКМ

Для того, чтобы получить данные о состоянии текущего баланса социальной карточки москвича, можно выбрать любой из следующих способов:

• функциональные возможности личного кабинета ВТБ-Онлайн или портала Мэра Москвы. Это потребует авторизации в системе и перехода к соответствующему пункту меню. Аналогичными функциями обладает и мобильное приложение банка;
• банкоматы и терминалы ВТБ. В этом случае порядок предпринимаемых действий ничем не отличается от использования обычных дебетовых или кредитных банковских карточек: вставление пластика, ввод ПИН-кода, выбор соответствующего пункта меню, получение нужной информации;
• обращение в офис ВТБ. При использовании этого способа необходимо предоставить паспорт клиента банка, позволяющий идентифицировать его личность; 
• горячая линия ВТБ. Номер телефона бесплатной справочной службы банка, работающей в круглосуточном режиме — +8 800 100 24 24;
• СМС-сервис финансового учреждения. Для получения нужных сведений отправляется USSD-запрос вида «*124#», после ответа оператора последовательно ввести «0» и «1», что позволит сгенерировать персональный пароль клиента. В дальнейшем для получения баланса карты достаточно отправлять USSD-команду вида «*124*пароль****#», где звездочки означают последние 4 цифры номера соцкарты москвича.

Снятие средств с карты

Для социальной карты москвича действуют стандартные для любых дебетовых пластиков ВТБ тарифы и ограничения. При снятии денежных средств в терминалах банка комиссия не взимается. Если используются банкоматы сторонних финансовых учреждений, плата за обналичивание составляет 1% от снимаемой суммы, но не менее 300 руб. Дневной лимит на снятие установлен на уровне 100 тысяч, а месячный – 600 тысяч рублей.

При обналичивании денежных средств в кассах банка или пунктах выдачи комиссия составляет 1 тысячу при снятии до 100 тысяч рублей и не взимается при превышении указанной величины. Если используются возможности сторонних банковских организаций, комиссия за обналичивание составляет 1% от суммы, но не менее 200 рублей. Ограничения по общему объему снятия в день и месяца аналогичны приведенным выше для банкоматов.

Перевод денег

Денежные переводы с социальной карты также не отличаются от выполнения подобных операций с обычными дебетовыми пластиками ВТБ. Наиболее часто для этого используется функционал личного кабинета ВТБ-Онлайн или мобильного приложения. Порядок предпринимаемых действий выглядит следующим образом:

• авторизация в системе;
• переход к разделу «Переводы»;
• выбор способа совершения операции – по банковским реквизитам, номеру карты, телефону получателя и т.д.;
• введение данных, запрашиваемых сервисом дистанционного обслуживания;
• подтверждение платежа указанием пришедшего на телефон одноразового СМС-кода.

Альтернативные варианты осуществления перевода – использование СБП или системы быстрых платежей, разработанной Центробанком России, а также сервиса P2P для перевода средств с карты на карту. В зависимости от выбранного способа комиссия за совершение операции варьируется от 0% до 1,25%. Это целесообразно учитывать при выборе способа перевода, что позволит сэкономить средства владельца пластика. 

Школьный ресторан

Александр Бражко отмечает, что нужно в принципе пересмотреть систему школьного питания — уходить от модели, когда задача образовательного учреждения расставить еду для детей, а съели они ее или нет — никого не волнует.

— По этой модели школа отчитывается о факте постановки блюда на стол, — говорит он. — Более правильная модель, я считаю, это школьный ресторан. Систему школьных ресторанов сделали в Казани, например. У детей свободный выбор, они сами выбирают, что хотят. Так мы решаем проблему, когда 20–30% еды в школах попадает в отходы, и никто за это не отвечает.

Ирина Плещева подтверждает: основные проблемы, которые выявил опрос РДШ — это плохое качество еды, спорное меню, плохая организация питания в школах и случаи нарушения санитарных норм. По ее словам, дети говорят о «нетактичном отношении работников столовой», о том, что на столах нет соли и салфеток.

Точка общепита

Фото: РИА Новости/Кирилл Брага

— Получается, мы даем детям понять, что им не так важен комфорт, как взрослым людям, — говорит Плещева. — При этом у детей есть искреннее желание получить возможность вариативности меню. Ведь у каждого свои вкусовые предпочтения, у кого-то есть прописанная диета, может быть индивидуальная непереносимость ингредиентов, аллергия, те же религиозные убеждения. Пусть это будет не шведский стол, как в отеле, но хотя бы возможность выбора одного из двух салатов, супов.

По ее словам, телеведущий и ресторатор Константин Ивлев вместе с активистами РДШ «разработает современную, привлекательную для детей и приемлемую для школ концепцию питания: меню завтраков и обедов, актуальные и удобные для современной школы форматы подачи еды и сервировки».

Еще одна проблема, по мнению Александра Бражко, — сама организация питания, которая была пущена на самотек.

— По рекомендациям Минздрава, завтрак должен осуществляться перед началом работы или учебы, — отметил Бражко. — Основная задача была, чтобы дети в школах не были голодными. Однако в большинстве школ «завтрак» — после 2-го, 3-го, а то и 4-го урока. Решение простое: столовая должна работать с 7:30. И дети при этом не должны находиться в жестких временных рамках, когда нужно успеть всё съесть за пять минут.

Сегодняшнее состояние дел: поддержка системы «Проход и питание»

Массовое внедрение системы в Москве сейчас практически завершено. Уже несколько лет она работает во всех школьных и дошкольных образовательных учреждениях Москвы, причем без серьезных сбоев. Большую роль в этом играет тщательно отлаженная система поддержки. Разумеется, иногда случаются какие-то отказы, где-то требуется перенастройка. Это нормальные явления. Мы постарались организовать сопровождение таким образом, чтобы все инциденты устранялись максимально оперативно, а изменения в настройке системы или расположении каких-то ее компонентов не нарушали учебный процесс.

У нас есть много удачных проектов. Но при общении с заказчиками мы всегда можем с рассказать о своем участии в проекте «Проход и питание». И нам приятно, когда они не просто оценивают этот вклад, как наши партнеры, а говорят какие-то теплые, приятные слова именно как родители, как люди, чья жизнь в чем-то стала более комфортной.

Как добавить доверенное лицо?

Доверенному лицу для подключения к системе также следует иметь собственный аккаунт на сайте мос.ру. После, вы со своего аккаунта сможете разрешить ему получать информацию о несовершеннолетнем в режиме онлайн.  Делается это так:

• Шаг первый – авторизуйтесь на сайте.
• Шаг второй – откройте раздел «Посещение и питание».
• Шаг третий – зайдите в «Параметры».
• Шаг четвертый – найдите строчку «Представители», затем кликните «Добавить/исключить».
• Шаг пятый – перед вами откроется таблица, где происходит непосредственное добавление, кликните «Добавить доверенного».
• Шаг шестой – из списка детей выберите школьника, информацию о котором сможет узнавать доверенное лицо.
• Шаг седьмой – внесите данные третьего лица, указав его ФИО, номер сотового.
• Шаг восьмой – нажмите «Продолжить».

В свою очередь пользователь должен подтвердить статус. Ему придет приглашение, увидеть текст, которого можно в веб-аккаунте, открыв вкладку «Сообщения». После доверенное лицо сможет самостоятельно настраивать способ получения данных на самом портале или в фирменном мобильном приложении госуслуг.

Как узнать номер лицевого счета ребенка?

Если вы подключили услугу информирования, то можете самостоятельно узнать номер лицевого счета ребенка:

• на странице «Посещение и питание» на mos.ru;
• в разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы»;
• из push-уведомлений мобильного приложения «Госуслуги Москвы»;
• из уведомлений, приходящих на вашу электронную почту.

Если вы не подключили услугу информирования, то можете узнать номер лицевого счета ребенка в школе или колледже:

• у работника, отвечающего за систему «Проход и питание»;
• приложив карту «Москвенок» или другой носитель сервиса к считывателю инфокиоска.

? Какие носители можно использовать?

В рамках проекта «Москвенок» для прохода и питания можно использовать следующие носители:

• карта «Москвенок» — выдается бесплатно всем родителям в детском саду и всем учащимся в школе, колледже;
• карта москвича для школьника и учащегося;
• карта москвича для льготника;
• другие носители: браслеты, брелоки и т. п.

Получать и использовать несколько носителей нет необходимости — выберите один, наиболее подходящий вам. После получения привяжите его к лицевому счету ребенка, обратившись к работнику, ответственному за информационную систему «Проход и питание» в вашей школе, колледже или детском саду.

Как проверять посещение и питание ребенка, вы можете прочитать в инструкции.

Как ограничить покупки ребенка?

Для установления ограничивающий лимитов, необходимо активировать автоинформирование. Родитель сам выбирает сумму, которую может потратить школьник в кафетерии. В нее не включены комплексные обеды.

Установка ограничении производится одним из способов:

• На сайте мос.ру. Откройте раздел «Посещение и питание», затем выберите пункт «Лицевой счет ребенка». Непосредственная настройка происходит во вкладке «Лимит дневных трат». В конце останется только прописать ограничивающую сумму.
• Зайдите в программу для смартфона, выберите ФИО ребенка. Перейдите к настройкам и кликните «Лимит дневной траты». Теперь осталось только прописать сумму.

Чтобы посмотреть меню кафетерия, откройте вкладку «Посещение и питание» и кликните одноименную строчку. Здесь вы сможете ознакомиться с ассортиментом, выбрать, какие продукты может приобретать школьник.

Что такое лицевой счет учащегося?

Это индивидуальный идентификатор учащегося, который присваивается один раз при регистрации в системе «Проход и питание».

На лицевом счете учитываются средства для оплаты питания в школе или колледже. Пополняйте лицевой счет ребенка способами, указанными на сайте сервиса «Москвенок», в разделе «Пополнение». Средства учитываются в виде условных единиц, поэтому карта «Москвенок» не имеет банковского приложения.

При потере или замене носителя «Москвенок», лицевой счет не поменяется, средства на нем сохранятся, а сам носитель не придется блокировать.

Обратите внимание! Банковский счет карты москвича, а также номер, нанесенный на ее поверхность или другой идентификатор «Москвенка», не являются номером лицевого счета ребенка. Для держателей карты москвича в возрасте от 14 лет предусмотрено банковское приложение, однако оплатить питание в школе и колледже с помощью этого приложения нельзя

Для держателей карты москвича в возрасте от 14 лет предусмотрено банковское приложение, однако оплатить питание в школе и колледже с помощью этого приложения нельзя.

Что делать, если ребенок потерял карту «Москвенок»?

Если вы или ваш ребенок потеряли карту или другой носитель «Москвенка», обратитесь за новой бесплатной картой к работнику, отвечающему в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание».

Номер лицевого счета останется прежним, и все средства на нем сохранятся. Новая карта автоматически привяжется к лицевому счету. Если позднее вы найдете потерянную карту «Москвенок», просто верните ее в свою образовательную организацию.

При утере карты москвича с активированным банковским приложением позвоните в банк, выпустивший карту, и заблокируйте приложение, при этом на состояние лицевого счета учащегося это никак не повлияет. После этого подайте заявление на оформление новой карты москвича. Старая карта будет автоматически заблокирована, а на время выпуска новой карты вы также можете получить бесплатную сервисную карту «Москвенок» и временный проездной.

Перевод на индустриальную основу

Между тем, в начале января министр просвещения России Сергей Кравцов сообщил, что ведомство планирует утвердить общие требования работы школьных столовых во всех регионах страны.

— Это будут рекомендации, разработанные на основе позитивного опыта, который уже есть в регионах, — сообщил он. — Мы готовим единые рекомендации с учетом уже накопленного опыта. Мы провели большую Всероссийскую конференцию по питанию школьников вместе с Роспотребнадзором, с Министерством здравоохранения, собрали лучшие практики. Сейчас их обобщаем.

Он отмечал, что в городе могут быть очень похожие школы, но питание там будет сильно отличаться — просто потому, что «не всегда школы знают, как правильно организовать эту работу».

Директор по развитию Национальной родительской ассоциации Марианна Шевченко отметила, что нынешнее законодательство позволяет качественно организовать питание, однако в этом должны быть заинтересованы все стороны: и родители, и администрация школы.

Точка общепита

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе

— Вся информация по успешным практикам организации питания есть, — рассказала она «Известиям». — Есть лучшие практики в регионах, проводятся мастер-классы, тренинги, в том числе выездные. Это очень открытая информация. Сейчас вопрос решается благодаря консолидации родителей, потому что есть все механизмы на это влиять. У родителей есть доступ в школу, есть возможность сделать замеры, взвешивание, на вкус попробовать.

Председатель комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Михаил Щетинин отметил, что все должны работать в тесном контакте: и персонал школ, и родители, и предприятия общепита, и Роспотребнадзор.

— В каждом конкретном случае инциденты происходят по различным причинам: где-то халатность персонала, где-то поставка возможно некачественных продуктов, где-то недостаточный контроль со стороны руководства, — сказал он «Известиям». — Это непростая, сложная, всеобъемлющая система, которая должна функционировать без сбоев. И, безусловно, должен быть входной контроль качества поставляемой продукции.

По мнению Щетинина, школьное питание «надо переводить на индустриальную основу».

— Есть перечень отечественных продуктов, в том числе полуфабрикатов, которые рекомендованы для использования в школьном и детском питании, — заявил сенатор. — Контроль на промышленном предприятии, выпускающем эти полуфабрикаты, или в базовом комбинате школьного питания, безусловно выше, чем в столовой, где готовится пища. Все эти факторы нужно учитывать. Тогда многие вопросы будут сняты, по определению невозможно будет допустить ошибку, или хотя бы будет понятно, где в этой цепочке произошел сбой.

Как проверить, что покупал ребенок?

При активированном сервисе автоматического информирования, проверка совершенных покупок производится одним из путей:

1. На сайте столичных госуслуг во вкладке «Посещение и питание». Первым делом кликните «Питание», затем найдите пункт «Покупки ребенка».
2. Через программу для смартфонов «Госуслуги Москвы». Откройте страницу «Мой ребенок в школе», кликните на имя школьника, затем откройте «История действий ребенка». Чтобы сформировать более точный отчет, укажите начальную и конечную дату в календаре.

Те, кто не активировал сервис, могут выбрать один из следующих способов:

1. Подойдите к ответственному специалисту учебного заведения.
2. Соедините карточку или браслет Москвенка со сканером информационного киоска.

Полтарелки

Нынешняя проверка может поднять сразу массу вопросов — прокурорам поручено изучить вообще всё, что касается питания детей.

— В ходе надзорных мероприятий будет дана оценка исполнению законодательства о контрактной системе при организации питания детей, качества оказываемых услуг сторонними коммерческими организациями, обеспечения условий транспортировки и хранения продуктов питания, наличия документов, подтверждающих их качество и безопасность, обеспечения контроля за поступающей и готовой продукцией, реализацией требований к ее хранению, соблюдения санитарных норм работниками столовых и пищеблоков, — говорится в сообщении Генпрокуратуры.

Точка общепита

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе

Кроме того, ведомство проверит, как исполняется закон об обеспечении учеников начальных классов бесплатным горячим питанием.

В Генпрокуратуре на момент публикации материала не ответили на запрос «Известий» о ситуации с отравлениями детей в школах.

Координатор федерального проекта «За честные продукты!» Александр Бражко полагает, что проверка связана не только с инцидентами с отравлениями, но и в целом с ситуацией, сложившейся в сфере школьного питания после того, как школы обязали организовать бесплатные завтраки для учеников начального звена.

— Из федерального бюджета перечисляются деньги именно на закупку продуктов питания, а повара, находясь в штате школы, финансируются за счет местного и регионального бюджета, — пояснил Бражко «Известиям». — В результате в школах с аутсорсингом многие поступили следующим образом: пользуясь тем, что родители не обладают информацией, деньги на закупку продуктов стали перечислять по договорам на оказание услуг. В школьный президентский завтрак должны входить овощной салат, горячее рыбное или мясное блюдо, фрукты, напиток. Стоимость сырья для приготовления этих блюд составляет по стране 60–70 рублей. Но в школах с таким аутсорсингом из них попадают в тарелку ребенка только 15–20 рублей. Остальные идут на зарплаты и нужды подрядной организации.

Точка общепита

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе

По его словам, до тарелок детей по стране «дошло 30–40% выделяемых средств» — и виноватыми в этой ситуации назначили подрядные организации, которые, по мнению Бражко, оказались заложниками ситуации. Он считает, что проверка Генпрокуратуры связана в том числе с обращениями от подрядных организаций, которые были введены в заблуждение и не получают необходимого финансирования.

Памятка для родителя

Как получить логин и пароль?

Логином является Ваш номер телефона. Пароль вам приходит смс в момент активации на тот номер телефона, который вы укажете классному руководителю и после чего он будет введен в программу сотрудником школы. Активацию производит также сотрудник учебного заведения.

Если вам по какой-то причине не пришел пароль Вы можете самостоятельно попробовать его получить. Для этого вам необходимо зайти на сайт schoolkarta.ru далее перейти в раздел Личный кабинет родителя. Попав на страничку заполнения логина и пароля нажмите кнопку забыли пароль. Далее действуйте по инструкции. Если система выдаст сообщение что такого номера не существует значит Вас еще не внесли в программу либо внесли, но с ошибкой. В данном случае Вам необходимо обратиться к классному руководителю.

Как оплатить активацию утерянной (второй и последующие) карты и питание ребенка?

После того как вы точно знаете, что вас внесли в систему вы можете оплатить карту в Банках партнерах: Сбербанк, Синергия, НВК, Открытие, QIWI, Экономбанк. Подробности можете посмотреть на сайте в разделе Оплата.

Для оплаты Вам необходимо в системе банка (терминал или Online) найти компанию “Школьная карта” Саратов. Найти можно как по названию, так и по ИНН 6452106846.

Далее Вам необходимо ввести Ваш лицевой счет. Лицевым счетом является Ваш логин, то есть Ваш номер телефона. Если вы верно ввели свой лицевой счет, то у вас должна появиться возможность оплатить две услуги.

• За питание
• За услуги.

Если вы оплачиваете за активацию карты, то Вам необходимо нажать кнопку за услуги и произвести оплату. Учитывайте комиссию банка. Карта активируется только в том случае если на Ваш счет попадет сумма равная, либо больше стоимости активации карты. Если вы оплачиваете за питание, то выбираете кнопку За Питание.

Оплата за питание в случае если у Вас два и более детей.

В случае если у учатся два и более детей, то при оплате на лицевой счет, который привязан к родителю денежные средства будут делиться ровно между детьми. К примеру, у вас 2 ребенка и вы вносите 1000 рублей на питание, при этом указываете свой лицевой счет. В этом случае деньги поделятся между детьми и каждому на счет начисляется по 500 рублей. Если Вам необходимо пополнить деньги на питание конкретному ребенку, то в этом случае Вам необходимо при оплате вводить лицевой счет конкретного ребенка. Для того чтобы у каждого из детей был свой лицевой счет Вам необходимо обратиться к классному руководителю с просьбой присвоить каждому ребенку их номера телефонов. В случае если у ребенка нет реального номера телефона, то можете ввести номер телефона одного из членов вашей семьи.

Кто списывает деньги с карты?

В младших классах денежные средства списывает классный руководитель путем создания и проведения заявок по классу.

В старших классах дети самостоятельно совершают покупки и деньги списываются в момент совершения покупки.

Как следить за балансом карты и куда обращаться в случае списания ЛИШНИХ денег?

Контролировать расход денежных средств Вы можете как в личном кабинете на сайте, так и с помощью мобильного приложения “Аргус”. Скачать его можно бесплатно как для Android, так и для IOS.

В случае если вы обнаружите лишние списание денежных средств со счета вашего ребенка, то вам необходимо в первую очередь обратиться к классному руководителю для выяснения возникшей ситуации. Если произошла ошибка, то классный руководитель исправит заявку и денежные средства к вам вернутся.

Что такое пин-код карты?

Для пользования терминалом самообслуживания в школе ребенку необходимо знать пин-код карты, который приходит смс на номер телефона родителя, внесенный в программу. Если по каким-либо причинам данная смс не сохранилась, то восстановить пин-код можно либо позвонив на номер горячий линии, либо с помощью самого терминала самообслуживания нажав кнопку Забыли пароль.

Что такое общий баланс на карте?

На карточке существуют разделение баланса, а именно их два: общий баланс – который можно прослеживать в разделе финансы и баланс столовой – в приложении электронная столовая. Баланс столовой отражает информацию по списанию и пополнении денежных средств по питанию ребенка, общий баланс карты — по пополнению и списанию за выпуск карты и смс-информирование. Если при оплате Вы по ошибке пополнили не тот баланс, Вам необходимо позвонить на горячую линии компании или написать на нашу почту.

Что делать, если потеряли карту?

Если ребенок теряет карту, то замена карты стоит 100 руб. Для этого Вам необходимо сообщить учителю о потере карточки, она ее должна заблокировать по программе.

Телефон технической поддержки 8-937-818-64-64

ИНН 6452106846.

Уважаемый родитель, скачивайтемобильное приложение “Аргус”, инструкция на сайте.

Возможные трудности

Чтобы заявку приняли нужно правильно указать все свои данные

Проблемы, как правило, возникают в том случае, когда пользователь старается зарегистрироваться в системе «Проход и питание» самостоятельно

Важно понимать, что без предварительно составленного заявления это невозможно. Доступ предоставляют сотрудники образовательного учреждения, в чьи обязанности входит контроль за услугой «Проход и питание»

После подачи заявления работники школы не могут отказать родителям, желающим присоединиться к услуге. Сложности могут возникнуть лишь в том случае, если родитель или опекун допустил ошибки при составлении заявления, либо предоставил ложные сведения. В этом случае потребуется переписать заявление, устранив все недочеты и обратиться к ответственному лицу повторно. Доступ предоставляется достаточно быстро.

Как настроить уведомления?

Настройка производится по следующей схеме:

• Шаг первый – авторизуйтесь на госуслугах.
• Шаг второй – откройте страницу «Посещение и питание».
• Шаг третий – зайдите в «Параметры».
• Шаг четвертый – кликните «Каналы уведомлений».
• Шаг пятый – укажите способ получение информационных сообщений.
• Шаг шестой – зайдите во вкладку «Типы событий», здесь вы сможете откорректировать настройки, указав какую конкретно информацию хотите получать – о посещении, тратах в столовой, состоянии баланса счета и другое.

Настройку также можно произвести через приложение для телефона:

• Шаг первый – откройте личный профиль.
• Шаг второй – зайдите в «Настройки».
• Шаг третий – найдите вкладку «Образовательные».
• Шаг четвертый – кликните пункт «Мой ребенок в школе».
• Шаг пятый — укажите способ получение информационных сообщений.
• Шаг шестой – зайдите во вкладку «Услуги», далее «Мой ребенок в школе».
• Шаг седьмой – из появившегося списка выберите школьника, информацию о котором хотите получать.

ЛанСерв – внедрение системы «Проход и питание»

Специалисты нашей компании с самого начала участвовали в наиболее сложных и ответственных направлениях этого комплексного проекта:

• предварительное обследование объектов
• установка и конфигурация программного обеспечения
• обучение пользователей

Несмотря на то, что большинство образовательных учреждений построено по типовым проектам, практически в каждой школе или детском саду есть хотя бы минимальные архитектурные изменения. Поэтому, прежде чем утверждать окончательный план по каждому объекту, необходимо было описать текущую ситуацию, и уже после этого приступать к работе.

Благодаря профессионализму наших специалистов удалось сократить количество шагов от первоначального проекта до окончательной версии.

Процесс установки системы и запуска ее в эксплуатацию только на первый взгляд может показаться рутинным и однообразным.

Да, действительно, в каждом образовательном учреждении используется примерно одинаковая конфигурация. Но нюансы есть всегда: от настроек интернет-подключения до расположения и конфигурации компонентов системы

Очень помогло культивируемое в нашей компании умение понять запросы заказчика и внимание к мелочам. Большинство объектов продолжали работать без сбоев и не требовали дополнительных настроек в течение длительного срока после внедрения

Не везде и не все сразу принимали новую систему «на ура». Терпение, вежливость, умение объяснить все нюансы позволили преодолеть психологические барьеры и убедить в удобстве использования новых технологий.

Похожие записи:

Отличие колледжа от техникума и училища Рейтинг страховых компаний предоставляющих полис омс в 2018 году Колледжи москвы после 11 класса Статьи: производственный календарь на 2020 год 40; 39; 38,5; 36; 33; 30 часовая рабочая неделя Где разрешены и запрещены однополые браки: список стран Когда собственник может продать квартиру после ее покупки без уплаты налога