Zdrav.mosreg.ru

Содержание

Авторизация на портале Государственные услуги

Ваши последовательные действия: Услугу предоставляет

Запишитесь к специалисту в электронном виде
Не секрет, что очереди регистратуры поликлиник крайне мучительное занятие. Оказание срочной помощи больному, поездка до ближайшего медицинского учреждения затруднено дорожными автомобильными пробками.

Запись к врачу вызов врача домой ;.

Министерство здравоохранения Российской Федерации.

Шаг 1 Для пользования госуслугами необходимо зарегистрироваться. Сначала вводится номер телефона, данные из основных документов (паспорт, снилс и др.). Далее необходимо подтвердить свою личность: для клиентов Сбербанка, Тинькофф банка и Почта банка, при введение данных своего счета, это не нужно. Также аккаунт автоматически подтверждается при наличии УЭК (универсальной электронной карты). Остальным придется посетить:

Выбор города

Адыгея
Алтай
Алтайский край
Амурская область
Архангельская область
Астраханская область
Башкортостан
Белгородская область
Брянская область
Бурятия
Владимирская область
Волгоградская область
Вологодская область
Воронежская область
Дагестан
Еврейская АО
Забайкальский край
Ивановская область
Ингушетия
Иркутская область
Кабардино-Балкария
Калининградская область
Калмыкия
Калужская область
Камчатский край
Карачаево-Черкесия
Карелия
Кемеровская область
Кировская область
Коми
Костромская область
Краснодарский край
Красноярский край
Крым
Курганская область
Курская область
Ленинградская область
Липецкая область
Магаданская область
Марий Эл
Мордовия
Москва
Мурманская область
Ненецкий АО
Нижегородская область
Новгородская область
Новосибирская область
Омская область
Оренбургская область
Орловская область
Пензенская область
Пермский край
Приморский край
Псковская область
Ростовская область
Рязанская область
Самарская область
Санкт-Петербург
Саратовская область
Сахалинская область
Свердловская область
Севастополь
Северная Осетия — Алания
Смоленская область
Ставропольский край
Тамбовская область
Татарстан
Тверская область
Томская область
Тульская область
Тыва
Тюменская область
Удмуртия
Ульяновская область
Хабаровский край
Хакасия
Ханты-Мансийский АО — Югра
Челябинская область
Чечня
Чувашия
Чукотский АО
Якутия
Ямало-Ненецкий АО
Ярославская область

Специальности врачей

Статистика обращений за консультацией врача по телефону: в 67% случаев нужна помощь терапевта, консультация педиатра — в 25%. Оставшаяся часть — обращения к узким специалистам. Это может быть хирург, невролог, гинеколог, нарколог, дерматолог, эндокринолог и другие. Консультация с врачом проводится по телефону бесплатно или за деньги.

В зависимости от специальности, телемедицина оказывает разные услуги. Хирург не может провести операцию по телефону, но заподозрит хирургическую патологию, опираясь на жалобы пациента.
При общении по телефону с врачом-гинекологом, можно получить рекомендации по проводимому лечению, определить, какие анализы необходимы для посещения медицинского центра.
Консультация педиатра позволит не выходить с больным ребёнком из дома и не контактировать с детьми в поликлинике. Такой вид помощи используется при простуде, лихорадке или ОРВИ.
Беседа с врачом-неврологом не заменяет осмотра, но неврологические симптомы помогут специалисту заподозрить острую патологию, например нарушение мозгового кровообращения. Дистанционно удобно проводить профилактику заболеваний опорно-двигательного аппарата
Врач-нарколог по телефону ознакомится с жалобами и направит больного в диспансер наркологического профиля. Кроме того, при консультации врача-нарколога онлайн, доктор информирует о платных и бесплатных наркологических услугах. Для тех, кто уже наблюдается у данного специалиста, подбирается лечение. При показаниях, психиатр-нарколог укажет на необходимость экстренной помощи для пациента.
Консультация терапевта полезна для коррекции лечения пациентов, ранее осмотренных данным специалистом. Доктор порекомендует обследования, расскажет, как к ним подготовиться.

Бесплатная консультация без выезда

Специалистам нужны результаты лабораторных исследований. Клинические анализы делаются в поликлиниках, стационарах и в частных организациях. В лабораториях системы гемотест, результаты анализов доступны по телефону круглосуточно. Выбрать лабораторию лучше по отзывам клиентов. Сроки исполнения и стоимость имеются на сайте.

Процедура записи и её отмены

Для записи на прием следует иметь на руках Полис ОМС, зарегистрированный в Москве. Если он выдан в другом регионе, в документе должна быть отметка о страховании в столице. Проверить данные Полиса можно прямо на сайте, пройдя по указанной ссылке.

Второе условие – прикрепление к поликлинике, которая работает с ЕМИАС. Подробная инструкция о процедуре прикрепления содержится на сайте.

Запись осуществляется самостоятельно или по выданному направлению. В первом случае вы выбираете любого врача первого звена (широкий профиль), перечень указан на сайте. К врачам второго звена (узкие специалисты) нельзя записаться без направления. Получив этот документ, пациент может выбрать из приведенного списка нужного специалиста и записаться к нему на прием.

Чтобы попасть на прием к стоматологу или гинекологу, вы должны быть дополнительно прикреплены к специальному обслуживающему участку (женская консультация или стоматология).

После того как вы запишетесь на прием, на вашу электронную почту будет выслан электронный талон с указанием времени визита.

Доступна также услуга записи по телефону.

Когда по непредвиденной случайности запись необходимо отменить или перенести на другое время, следует сделать следующее:

Авторизоваться на сайте.
Выбрать свою запись и сделать отмену.
Сделать повторную запись, выбрав нужного врача и подходящее время.

Отменить запись можно также, позвонив по телефону или воспользовавшись сервисом ЕМИА. ИНФО.

Плюсы онлайн-записи

Возможность записаться на прием к врачу онлайн появилась относительно недавно, но пациенты успели оценить преимущества такой системы. Еще несколько лет назад единственным способом попасть на прием было посещение регистратуры в поликлинике – это вызывало огромные очереди и необходимость с самого раннего утра ожидать выдачи талонов. Добиться цели удавалось с первого раза.

Онлайн-запись обладает несколькими важными плюсами:

Доступность. Воспользоваться ей можно с любого компьютера, ноутбука или мобильного телефона с выходом в интернет, записаться легко.
Возможность получения талона для родственников. Пожилым людям и родителям сложно с раннего утра ждать в очереди перед регистратурой, для них онлайн-запись оказалась удобным вариантом.
Возможность заранее планировать время. Дата приема будет известна за несколько дней до посещения специалиста, можно отпроситься с работы или освободить время от других дел.
Возможность отменить талон в любой момент. Если планы изменились и врачебная помощь не нужна, можно отказаться от услуги.

Предварительная запись также дала возможность значительно сократить очереди в поликлиниках. Каждый пациент может прийти к назначенному времени, а не терять несколько часов в ожидании.

Запись онлайн — быстро и просто

Полис ОМС

Запись к врачу в поликлиники через систему ЕМИАС ИНФО невозможна без полиса ОМС или если полис недействителен. Выдается документ гражданам Российской Федерации, лицам без гражданства, которые постоянно находятся в РФ и иностранцам, проживающим на территории страны. Срок действия полиса ОМС неограничен.

Если у вас нет действующего полиса ОМС, то вам следует его оформить. Чтобы получить ПОМС, следуйте небольшой инструкции:

Выбрать страховую компанию, в которую подается заявка на оформление или переоформление документа. В компанию предоставляются следующие документы: паспорт или свидетельство о рождении, страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Если вы оформляете ПОМС для ребенка до 18 лет, то понадобится документ, удостоверяющий личность законного представителя.
Получить временное удостоверение, которое подтверждает оформление полиса.
Забрать готовый полис в течение месяца.

Запись к врачу на прием через интернет — Самозапись

Взять талон к врачу:

Расписание работы врачей позволяет узнать о графике приема специалиста и выбрать удобное время в календаре:

Какие шаги необходимо сделать:

Прикрепитесь к медицинской организации или попросите прикрепиться того, кого хотите записать на прием к врачу
Выберите тип получения услуги — Электронная запись или Личное посещение регистратуры
Авторизуйтесь на портале. Услуга доступна для упрощенной учетной записи. Для получения услуги вам необходимо: Войти или Зарегистрироваться
Запишитесь к специалисту в электронном виде. Выберите поликлинику и запишитесь на прием к врачу, заполнив электронную форму записи. Для этого вам потребуется ваш полис обязательного медицинского страхования. Вы можете записать на прием другого человека – для этого достаточно указать в форме записи его ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС (при наличии). В случае необходимости вы можете перенести время приема или отменить запись.
Получите медицинскую услугу. Распечатайте информацию (при необходимости), подтверждающую запись на прием, и посетите медицинское учреждение в назначенное время. Распечатать подтверждение можно на экране с результатами записи, который появится после заполнения и отправки заявления на запись к врачу – просто нажмите на ссылку «Распечатать» в правой части страницы. Эта же страница будет доступна в вашем Личном кабинете на портале.
Экстренная помощь. Для получения экстренной и неотложной медицинской помощи следует обратиться по единым контактным номерам – 112 и 103.

Телемедицина

Возможности телемедицины ограничены. Что возможно при онлайн-помощи.

При первом обращении больного, нельзя устанавливать клинический диагноз, назначать лечение и выписывать лекарственные средства. Допускаются рекомендации по обследованию и выбору профиля специалиста, к которому нужно обратиться.
Повторная консультация пациента. Если ранее диагноз был выставлен данным специалистом, разрешается подбирать лечение. Актуально для больных с хроническими заболеваниями.
Допускается оценка результатов клинических анализов и исследований.
Запрещена выписка рецептурных бланков, справок и листков нетрудоспособности.

В рамках телемедицины запрещена анонимная медицинская помощь, хотя некоторые сайты и предлагают запись на консультацию онлайн платно или бесплатно без регистрации, только по фамилии и номеру телефона. По этому вопросу лучше проконсультироваться с юристом.

Как записаться к врачу по телефону

Сделать это совсем просто, необходим телефон и номер регистратуры медицинского учреждения, куда планируется обратиться ввиду проблем со здоровьем. Если предполагается попасть на прием к любому узкопрофильному специалисту или врачу-терапевту по месту жительства, следует просто узнать номер своей районной поликлиники. Затем, позвонив на единый справочный номер или открыв сайт данной поликлиники, выяснить номер телефона регистратуры.

Затем предстоит дозвониться по заветному номеру.

Далее, следует озвучить регистратору причину обращения, специализацию врача, свои личные данные ( фамилию, имя отчество, год рождения) и время в которое Вам удобно обратиться за консультацией. Регистратор обязан зафиксировать звонок и сообщить фамилию, имя, отчество доктора, номер кабинета в котором ведется прием и время на которое записан пациент.

В день приема, лучше перезвонить и уточнить состоится ли прием, поскольку врач может уйти на больничный, внезапно уехать на курсы повышения квалификации.

Если нужный специалист принимает, можно отправляться на прием взяв с собой:

паспорт или другой документ удостоверяющий личность;
полис обязательного медицинского страхования;
СНИЛС.

Перед приемом необходимо получить в регистратуре свою амбулаторную карту.

Таким же способом можно записать на прием к специалисту ребенка (в этом случае необходимо обращаться в регистратуру районной детской поликлиники) или любого члена своей семьи.

О компании

Единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС) города Москвы разработана для повышения качества и доступности медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения.

Проект разработан и реализуется Департаментом информационных технологий города Москвы совместно с Департаментом здравоохранения города Москвы в рамках программы «Информационный город». К 2015 году к ЕМИАС подключены 660 государственных учреждений здравоохранения: городские поликлиники (детские и взрослые), женские консультации и стоматологии. В системе работает более 23 тысяч медицинских работников. Кроме того, ведутся работы по организации информационного взаимодействия между амбулаторно-поликлиническим звеном и стационарами с использованием ЕМИАС. ЕМИАС является региональным сегментом Единой государственной информационной системы в здравоохранении.

Внедрение ЕМИАС реализуется в несколько этапов, первым из которых является переход на «электронную регистратуру», позволяющую удаленно записываться на прием к врачу, перенести прием и запись без предварительной отмены, найти ближайшую поликлинику по месту проживания и многое другое. Вторым этапом внедрения является разработка сервисов для сбора и систематизации истории болезней граждан, а также для выписывания электронных рецептов.

Можно ли вызвать через интернет врача на дом?

Одной и преимуществ системы Госуслуг является возможность вызвать участкового терапевта из государственной поликлиники на дом. Эта услуга предоставляется бесплатно, так как она оплачивается в рамках системы обязательного медицинского страхования. Не придется самостоятельно звонить в регистратуру для вызова терапевта.

Девушка врач

Для вызова врача на дом через интернет нужно действовать по следующему алгоритму:

Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и логин.
Перейдите в раздел «Мое здоровье» на сайте.
Выберите пункт «Вызвать врача на дом».
Заполните интернет-форму, где нужно указать всю необходимую информацию о пациенте: ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС.

В зависимости от времени оформления заявки врач может прийти в тот же или на следующий день. Во время приема на дому терапевт может назначить лечение и открыть больничный лист, а также направить пациента на дополнительные анализы и консультации узких специалистов. Иногда в результате сильной загруженности участкового терапевта посещения приходится ждать достаточно долго.

Могут ли отказать в предоставлении медицинской услуги?

Право на медицинское обслуживание гарантировано каждому гражданину России, для этого в стране создана система обязательного медицинского страхования. В любом регионе и населенном пункте гражданин может записаться на прием к врачу, указав свои личные данные и номер полиса ОМС. После этого он может посетить требуемого специалиста, если врач данного профиля есть в государственном медицинском учреждении.

Врачи

Столкнуться с отказом гражданин может только в одном случае: если он указал недостаточно полную информацию о себе и не указал данных о медицинском страховании. Бесплатное медобслуживание не предоставляется мигрантам, не являющимся гражданами РФ. Однако они могут посетить врача на платной основе, вопрос решается в регистратуре учреждения.

Если вам кажется, что ваши права нарушены и вы столкнулись с необоснованным отказом во врачебном приеме, вы можете подавать жалобу в местное отделение Минздрава или обратиться за консультацией к юристу. Отказ может быть признан правомерным, если вы указали неверные данные о себе или неточно ввели номер страхового полиса.

Вызов врача на дом

Какие ваши дальнейшие действия:

Прикрепите полис ОМС к медучреждению
Авторизуйтесь на портале. Услуга доступна только для подтвержденной учетной записи. Для получения услуги вам необходимо: Войти или Зарегистрироваться
Заполните заявку и отправьте запрос в медучреждение. Если вы направите запрос до 10:00 утра, то сможете выбрать дату вызова врача, начиная с текущего дня
Дождитесь регистрации запроса. Вы получите подтверждение о регистрации вашего запроса в Личном кабинете
Дождитесь подтверждения от медучреждения. Вы получите подтверждение на вызов врача в указанные дату и время или отказ в предоставлении услуги с объяснением причины
Получите услугу. 112 и 103 — вызов экстренной и неотложной медицинской помощи

Как вызвать врача для другого человека через мою учетную запись? Укажите в электронной форме услуги полис ОМС человека, для которого вызываете врача. Полис должен быть прикреплён к поликлинике.

Поликлиники

Для поиска нужного медицинского учреждения необходимо перейти в соответствующий раздел сайта, на котором имеются фильтры и прочие удобства для поиска. Первоначально посетителю предлагается рассмотреть близлежащие поликлиники списком, либо же на карте.

Далее предлагается выбрать станцию метро и тип учреждения. Если вы знаете его полное название, то рекомендуется ввести его в соответствующее поле для поиска. Когда поиск выдаст нужный результат, то можно ознакомиться с телефонами регистратуры и расписанием работы организации.

На данный момент процедура доступна в:

Зеленограде;
Липецк;
Люберцы;
Московской области;
Мытищи;
Ногинск;
Подмосковье;
Троицк;
Химки;
Сергиев Посад;
Электрогорск;
Ярославль;
В Дубне;
В Курске;
В Железнодорожном;
В Троицке;
В Воронеже;
Многих других городах.

В каждом из городов имеется множество детских поликлиник, а также взрослых медицинских учреждений. В качестве примера выделим такие, как 103, 105, 107, 121, 138, 15, 152, 153, 158, 167, 169, 175, 180, 191, 195, 2, 201, 202, 212, 218, 229, 39, 41, 66, 69, 8, 85, 9 поликлиники. Это лишь некоторая часть из общего списка.

Есть ли минусы у онлайн-записи?

Запись к врачу онлайн имеет и недостатки, учитывайте их при планировании посещения специалистов. Из-за ограниченного количества свободных талонов редко удается посетить врача сразу, приходится ждать по несколько дней, а в малых городах – по нескольку недель. Это откладывает время медицинской помощи и может спровоцировать более тяжелое течение заболеваний.

Если возникли внезапные проблемы со здоровьем, пациент имеет право вызвать «Скорую помощь» по единому номеру 112. Врачи скорой либо дадут направление на госпитализацию, либо окажут первую помощь и порекомендуют обращение к специалисту в поликлинике. После этого можно будет записаться и дождаться времени приема.

Есть и еще один важный минус: состояние пациента может быть нестабильным, но, если он откажется от талона, восстановить его он уже не сможет. Придется проходить процедуру записи заново и ждать свободного времени специалиста.

В Москве и Московской области

Записаться к врачу

В Московской области для записи к врачу через портал Госуслуги:

ваш полис ОМС должен быть оформлен в этом регионе;
вы должны быть зарегистрированы в местной поликлинике.

Чтобы попасть к врачу на прием, нужно так же, как описано выше, пройти процедуру записи:

Зайти в Личный кабинет
В разделе «Мое здоровье» нажать кнопку «Записаться к врачу».
Выбрать регион Московская область и отметить, кого именно нужно записать.
Заполнить персональные данные.
Выбрать врача и время приема.
Распечатать электронный талон, подтверждающий запись.

Вызвать врача на дом

Для этого необходимо иметь статус своего аккаунта Подтвержденный. Этот статус можно получить, указав в профиле номер СНИЛС и паспортные данные, и пройдя процедуру идентификации.

Чтобы вызвать врача на дом, следует:

Зайти на сайт и нажать на слово «Услуги» в верхней части страницы.
Перейти в раздел «Мое здоровье»
Нажать кнопку «Вызвать врача»
Выбрать регион Московская область и указать, кому требуется услуга.
Указать адрес.
Описать симптомы и состояние пациента.
Нажать на кнопку «Записаться к врачу».

Когда будет оказана услуга? Если запрос сделан до 10 часов утра, то врач придет в тот же день. Если позже этого времени – то на следующий.

В верхней части страницы нажать на слово «Услуги» (либо навести на него и кликнуть «Каталог услуг»).
Перейти в раздел «Здоровье».
В меню выбрать пункт «Диагностика и обследования».
Нажать на строку «Запись на прием к врачу, отмена и перенос записи», затем – «Продолжить».
Ввести данные и сохранить их (если пользуетесь сайтом впервые).
Выбрать специалиста и время приема.
Подтвердить запись и распечатать талон.

Москвичи также могут записаться на прием через сайт emias.info:

Как записаться в лист ожидания

Запись в лист ожидания удобна для пациентов, у которых загруженное расписание из-за работы или учебы. Если вы хотите посетить конкретного врача, но нужное время уже занято, то можно воспользоваться этой услугой. Когда появится свободное окно в расписании, вас уведомят и запишут.

Однако на федеральном сайте Госуслуги пока такой функции нет.

Записаться в лист ожидания можно только в Московской области через через портал Государственных услуг – Здравоохранение: uslugi.mosreg.ru/zdrav

Также есть возможность записаться в лист ожидания на некоторых региональных порталах, например в Вологодской области. Вот как работает лист ожидания:

Еще один вариант – просто позвонить в вашу поликлинику и попросить внести вас в список.

Как записаться на госпитализацию

Запись на госпитализацию или профилактический осмотр через Госуслуги для жителей Москвы и Московской области пока недоступна.

Документы для записи к доктору в МФЦ

Чтобы записаться к специалисту онлайн, потребуется стандартный набор документов. В него водят паспорт, СНИЛС, полис ОМС. Для записи детей до 14 лет необходимо указать номер свидетельства о рождении, полиса ОМС, также потребуется паспорт одного из представителей – родителей или опекунов.

Сложности при записи возникают для граждан других государств. Потребуется указать паспортные данные иностранного гражданина, подтверждение регистрации. При отсутствии страхового медицинского полиса медицинские услуги будут оказываться платно по договору, информацию об этом можно получить в регистратуре.

Важно: Иностранным гражданам лучше заранее посетить регистратуру поликлиники и узнать условия медицинского обслуживания, особенно если в семье есть дети. Это позволит сориентироваться, когда нужна медицинская помощь

Система онлайн-записи на Госуслугах и в Электронной регистратуре МФЦ значительно упростила жизнь пациентов. Она поможет попасть на бесплатный прием к специалисту нужного профиля. Регистрация на Госуслугах открывает доступ к широким возможностям: можно либо выбрать специалиста для записи, либо вызвать участкового терапевта на дом.

Чтобы открыть доступ к порталу нужно пройти короткую процедуру регистрации. Она занимает всего несколько минут, созданным аккаунтом можно пользоваться для всех государственных ведомств. Пользоваться Госуслугами может гражданин России, для регистрации достаточно минимального набора документов. Используйте государственный портал, чтобы избежать очереди в регистратуре и без проблем записываться на прием к нужным специалистам в государственных поликлиниках.

Официальные сайты и телефоны для экстренной помощи в период пандемии коронавируса COVID-19

Скорая помощь и Служба спасения – 103 и 112.
Стопкоронавирус.рф – 8-800-2000-112. Официальная сайт о коронавирусе правительства РФ. Информация о подвозе продуктов и лекарств гражданам в группе риска, условиях карантина и самоизоляции, мерах профилактики.
https://covid.mz.mosreg.ru – 8 (800) 550-50-30. Специальный раздел официального сайта Министерства Здравоохранения Московской области, посвященный коронавирусной инфекции и помощи жителям Подмосковья.
https://www.mos.ru/city/projects/covid-19 – +7 (495) 870-45-09. Специальный раздел официального сайта Мэра Москвы, посвященный коронавирусной инфекции и помощи жителям Москвы.
мывместе2020.рф – 8-(800)-200-34-11. Специальная служба волонтеров, которые помогают пожилым в доставке продуктов, лекарств и предметов первой необходимости и оказывают юридические и психологические консультации и онлайн-помощь 8-(800)-200-34-11
8-(800)-550-99-03 – горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья.

Дополнительные возможности личного кабинета

В целом, портал ЕМИАС наделен полезной информацией и опциями для граждан. Помимо записи в поликлинику на сайте можно узнать расписание приема врачей, ознакомиться с отзывами о специалисте.

Функционирует еще полезный раздел “Страховка”. Там находится полный перечень организаций, выдающих полис ОМС. Через личный кабинет ЕМИАС можно записаться на получение полиса, выбрав любое учреждение.

Оформление водительского удостоверения и получение лицензии на ношение оружия не обходится без предъявления соответствующей справки. На портале ЕМИАС имеется такая услуга. Запись на медосмотр через личный кабинет сэкономит время, и ускорит получение документа.

Как взять медсправку в ГИБДД

Для получения справки необходимо сначала пройти медицинский осмотр. Записаться можно через личный кабинет (раздел “Справки”).

Введите номер полиса и дату рождения, нажмите “Записаться”. Выберите дату и время приема.

Частые вопросы

Как прикрепиться к поликлинике

Система ОМС устроена так, что деньги на лечение каждого человека выдают конкретному медицинскому учреждению. Амбулаторно-поликлиническую помощь можно получать только в одной поликлинике (детской или взрослой). Для этого нужно выбрать, в какой поликлинике вы хотите обслуживаться, и прикрепиться к ней. Прикрепиться к нескольким поликлиникам одновременно нельзя.

Первичная медико-санитарная помощь оказывается по территориально-участковому принципу. По умолчанию гражданин прикрепляется к поликлинике по месту жительства. Но по закону можно выбрать и другую — не по месту регистрации. При этом медицинская организация обязательно должна быть в реестре ФФОМС. Отказать в прикреплении к поликлинике не по месту жительства могут, только если она переполнена: загрузка поликлиник определяется нормативами и ее нельзя превышать по закону.

Если вы хотите сменить поликлинику, нужно обратиться туда с письменным заявлением. Вместе с заявлением нужно предоставить оригиналы документов.

Для детей до 14 лет (детская поликлиника):

свидетельство о рождении;
паспорт законного представителя;
полис ОМС ребенка.

Для взрослых (взрослая поликлиника):

паспорт или временное удостоверение личности;
полис ОМС.

После того, как вы прикрепились к поликлинике, менять ее можно не чаще одного раза в год. Исключение — только в случае переезда.

При смене поликлиники вас в течение нескольких дней снимут с обслуживания в одном медицинском учреждении и поставят на учет в другом. Забирать медицинскую карту не нужно: обмен документами между медицинскими учреждениями происходит без участия пациента. Хотя вам могут выдать ее на руки по заявлению на имя главного врача. Организационные вопросы лучше уточнить в медучреждении — особенно, если вам срочно нужно попасть на прием.

На портале Госуслуг можно узнать, к какой поликлинике вы прикреплены.

Важно! Если прикрепиться к поликлинике не по месту жительства, это может осложнить получение медицинской помощи. Например, могут быть трудности с вызовом врача на дом, если вы прикрепились к поликлинике в одном районе, а фактически живете в другом

Врач к вам, конечно, приедет, но, возможно, из поликлиники по месту фактического проживания. Также медицинские учреждения могут быть сгруппированы в объединения, когда один район обслуживает поликлиника и женская консультация. Если открепиться от поликлиники из такого объединения, придется сменить и женскую консультацию. Все эти возможные проблемы стоит заранее обговорить с главным врачом той поликлиники, к которой вы хотите прикрепиться.

В записи к врачу нет нужного специалиста или специализации

Выбранная медицинская организация ещё не предоставила расписание врачей для электронной записи.

Возможно, нужная специализация и врач появятся позже.

Чтобы записаться на приём, обратитесь в регистратуру выбранной организации.

Что такое полис ОМС и как его получить

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это документ, который дает право на бесплатную помощь в государственных медицинских учреждениях.

С ОМС вы можете получать услуги в том объеме, который предусмотрен базовой программой: например, скорую, первичную и высокотехнологичную медицинскую помощь, а также бесплатную диспансеризацию и вакцинацию. В некоторых случаях по полису ОМС можно лечиться даже в частных клиниках, пользоваться услугами зубного протезирования и получать лекарства бесплатно или со скидкой 50%.

Полис ОМС выдает страховая компания. Единый реестр страховых медицинских организаций есть размещен на сайте ФФОМС. Информацию о пунктах выдачи полисов можно найти на сайте страховой компании.

Чтобы получить полис ОМС, нужно подать заявление в любом пункте выдачи полисов. Из документов нужен паспорт или свидетельство о рождении. В день обращения выдадут временное свидетельство, а через 30 дней — постоянный полис.

Полис может быть бумажным или электронным. Выбрать вид полиса можно по желанию и указать подходящий вариант в заявлении. Когда полис будет готов, страховая организация сама об этом сообщит — по телефону или электронной почте, указанным в заявлении.

Официальный сайт ЕМИАС

В ЕМИАС хранятся сведения, накапливаемые в процессе организации и осуществления медицинской помощи населению Москвы, здесь же можно найти данные о состоянии здоровья пациентов, обслуживаемых в московских медучреждениях.

Ориентироваться на сайте помогает удобное меню интерфейса, представленное следующими рубриками: «О проекте», «Запись», «Документы», «Разработчикам», «Прессцентр», «Медработникам», «Частые вопросы», «Контакты». На главное странице публикуются свежие новости сферы московского здравоохранения. Здесь же можно в один клик записаться на прием к врачу или получить справочную информацию о номерах телефонов всех служб, подключенных к сайту.

Время ответа и компетентность специалистов

Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.

Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.